💡 Das Geld aus Online-Verkäufen wird zunächst zurückgestellt und wird nach 7 Tagen auf dein Holvi Konto ausgezahlt.
Eine Rückstellung ist eine vorübergehende Einbehaltung von Geldern eines Unternehmens für einen bestimmten Zeitraum – im Falle von Kunden, die über Holvi Waren verkaufen, beträgt dieser Zeitraum 7 Tage.
Rückstellung werden verwendet, um potenzielle Verluste zu decken, die sich aus der Tätigkeit eines Unternehmens ergeben können. Dies ist eine gängige Praxis von Finanzinstituten wie Holvi, um sicherzustellen, dass die Unternehmen in der Lage sind, Anfechtungen und Rückerstattungen ihrer Kunden abzudecken.
Gelder, die zurückgestellt werden, werden nach Ablauf von 7 Tagen ausgezahlt, abzüglich möglicher Erstattungen.
Warum stellt Holvi Zahlungen zurück?
Als Zahlungsinstitut, das Zahlungen abwickelt, ist Holvi für Anfechtungen und Rückerstattungen zuständig, die entstehen, wenn Unternehmen Zahlungen von ihren Kunden annehmen, deren Aufträge aber nicht ausführen können.
Wenn es zu Beschwerden kommt, wird der Kaufbetrag in der Regel vom Kontostand des Unternehmens abgezogen. In einigen Fällen kann es jedoch vorkommen, dass das Guthaben auf dem Konto nicht ausreicht, um Anfechtungen abzudecken. Um solche Situationen zu vermeiden, bilden wir Rücklagen zur Deckung möglicher künftiger Beschwerden, um sowohl dein Unternehmen als auch deine Kunden zu schützen.
Welcher Betrag wird zurückgestellt, und für wie lange?
Holvi behält den vollen Betrag der Online-Verkäufe für 7 Tage ein. Die Rückstellung beginnt in dem Moment, in dem ein Online-Verkauf getätigt wird und endet 7 Tage nach dem Zeitpunkt des Verkaufs.
Wie kann ich den Status einer Rückstellung überprüfen?
Du kannst den Status einer Zahlung jederzeit in deiner Transaktionsliste überprüfen – eine vollständige Liste unserer Zahlungsstatus findest du hier. Um herauszufinden, wann eine einzelne Rückstellung aufgehoben wird, klickst du auf die betreffende Transaktion. In den Transaktionsdetails findest du das Enddatum der Rückstellung, an dem dein Geld für dich verfügbar wird.
Kann eine Rückstellung verlängert werden?
Die zurückgestellten Beträge werden am Ende der Rückstellungsfrist (7 Tage) in voller Höhe freigegeben, wenn sie nicht zur Deckung von Beschwerden oder Erstattungen benötigt werden.