Aus Sicherheitsgründen hat nur der/die Kontogründer*in das Recht, ein Konto zu schließen. Um dein Konto zu schließen, logge dich bei Holvi.com ein und gehe zu Profil (oben rechts) > Preismodell. Klicke auf den Button Konto kündigen. Du wirst im Anschluss durch den Prozess der Kontoschließung geführt.
Hast du noch ein Restguthaben auf deinem Konto?
Wenn du dein Konto schließt, überweise bitte ein eventuell vorhandenes Guthaben auf ein anderes Konto. Wir können das Geld auch für dich überweisen – gib uns einfach die IBAN eines alternativen Kontos an.
Ich habe mehrere Konten. Kann ich auswählen, welche(s) ich schließen möchte?
Keine Sorge, du hast die volle Kontrolle darüber, welche Konten du schließt und welche du weiter nutzt. Wenn du auf den Button Konto kündigen klickst, wird der Schließungsprozess nur für das Geschäftskonto eingeleitet, in dem du dich gerade befindest (dies siehst du links oben beim Kontostand). Deine anderen Konten und dein Nutzerprofil bleiben davon unberührt.
Wenn du jedoch den Schritten in der App folgst, um dein Konto zu schließen, hast du auch die Möglichkeit, deine anderen Konten und dein Kundenprofil zu schließen. Kurz gesagt: Du wirst gefragt, ob du nur ein Konto schließen oder die Geschäftsbeziehung mit Holvi ganz beenden möchtest.
Wie lösche ich meine hinterlegten Daten?
Bitte beachte, dass die Anforderungen der Rechtsvorschriften für Zahlungsdienste erfordern, dass wir Kontoaufzeichnungen fünf Jahre aufbewahren. Holvi hat auch eingebaute Buchhaltungsfunktionen. Rechnungslegungsvorschriften verlangen, dass Buchhaltungsunterlagen für 6 Jahre und Buchhaltungsbücher für 10 Jahre gehalten werden.
Wenn du möchtest, dass wir die Daten, die wir über dich gespeichert haben löschen, sende eine Anfrage über das DSAR-Portal (DSA – Data Subject Access Rights). Wir melden uns dann innerhalb von 30 Tagen dazu bei dir. Du findest den Link auch in unserer Datenschutzerklärung.