Zahlungs- und Serviceinformationen

Holvi Betriebsanleitung

Zu deinem Start mit Holvi möchten wir dir eine kleine Einführung in unseren Financial Hub geben. Los geht's!

Was ist Holvi

Holvi hat sich zum Ziel gesetzt den ersten europäischen Finanzhub zu bauen, der es dir ermöglicht deine Bank vollständig zu ersetzen (und noch mehr als das). Gehörst du zu den 40 Millionen Selbständigen, Freelancern und Mikrounternehmern? Dann ist Holvi für dich der einfachste Weg, deine Unternehmungen und Projekte zu verwirklichen. Unsere Holvi Konten haben eine eigenständige internationale Kontonummer (IBAN), die es dir ermöglicht Überweisungen zu tätigen und Zahlungen direkt auf dein Konto zu erhalten. Gemeinsam werden wir die Zukunft des Banking verändern und damit gleich eine ganze Industrie. Aber bevor du startest, wollen wir die wichtigsten Informationen zur Nutzung von Holvi näherbringen.

Wer sind wir

Wir sind ein nordisches Unternehmen mit nordischen Standards. Unser Zuhause ist Helsinki, Finnland, und mit einer eigenständigen und unabhängigen Zahlungdienstleisterlizenz sind wir von der Finnischen Finanzmarktaufsicht (FIN-FSA) autorisiert unsere Zahlungsdienstleistungen im Europäischen Wirtschaftsraum anzubieten. Wir sind unter der EU Zahlungsdienstleister-Direktive (EU Payment Services Directive (PSD)) reguliert. Solltest du dazu noch Fragen haben, kannst du uns hier kontaktieren:  https://support.holvi.com.

Dein Start mit Holvi

Es war noch nie einfacher ein Holvi Konto zu eröffnen. Du erledigst den kompletten Vorgang in wenigen Minute online. Egal ob es um dein professionelles Unternehmen, deinen Teilzeit-Job, oder einfach deine Leidenschaft geht, unser Holvi Konto ist das ideale Geschäftskonto für dich. Dabei kann es sich somit um natürliche bzw. juristische Personen handeln, die als Kontoinhaber auftreten und verfügbare Geldmittel halten.

Wichtige Grundbedingungen um ein Holvi Konto zu eröffnen sind, dass du mindestens 18 Jahre alt bist und sich dein Hauptwohnsitz in Deutschland, Österreich oder Finnland befindet.

Um dir einen sicheren und zuverlässigen Service anzubieten, werden wir deine Identität verifizieren, das heißt deine persönlichen Daten auf Echtheit überprüfen. Dazu benötigen wir deine Hilfe und einen Scan deiner persönlichen Dokumente (wie Reisepass oder Firmenbuchauszug), die du im Zuge der Aktivierung hochladen kannst.

Social Banking für Teams

Unser Holvi Konto ist wie für Teams gemacht: Du kannst ein Holvi Konto mit deinen Teammitgliedern, Mitarbeitern, Freunden und der Familie teilen. Du allein, als Kontoinhaber bestimmst wem du dieses Recht übertragen möchtest. Du kannst diese Freigabeeinstellungen jederzeit nach deinen Wünschen bearbeiten.

Deine Accountverwaltung

Sobald du dein Holvi Profil registriert und deine Firmenkonten angelegt hast, kannst du unseren Service mit diesem Profil nutzen. Sicherheit ist für uns von höchster Priorität und genau deshalb musst du dich mit deinem Usernamen (E-Mail) und Passwort einloggen. Natürlich bis du verantwortlich für die Verwaltung deines Accounts und deiner Geldtransfers. Also vergewissere dich bitte im Vorhinein wie deine Informations- und Aufkläurungspflichten gegenüber öffentlichen Stellen (wie etwa Finanzamt) aussehen. Holvi kann das leider nicht für dich erledigen. Kurz: Alle Geschäftshandlungen müssen mit der geltenden Rechtslage vereinbar sein. Also bitte keine undurchsichtigen Geschäfte.

Deine Zahlungen & Transaktionen

Bist du erfolgreich registriert, verifiziert und eingelogged, kannst du Zahlungen annehmen und tätigen. Ganz normal und gleich den Funktionen eines Standard Girokontos. Aus Sicherheitsgründen bitten wir dich jede Überweisung einzeln zu bestätigen. Die Ein- bzw. Auszahlungen dauern 1-3 Tage, abhängig von der ausgewählten Zahlungsmethode. 

Zahlungen entgegennehmen

Mit deinem Holvi Konto kannst du jederzeit reguläre Banktransfers auf deine IBAN Kontonummer entgegennehmen, wie zum Beispiel Standard EU Überweisungen oder Kreditkartenzahlungen. Je nach Anwendungsfall. Wir bieten dir so unkompliziert wie möglich unsere Zahlungsmethoden an, damit du dich in Ruhe auf dein Geschäft, deinen Online Shop, Kundensupport oder Lieferungen, konzentrieren kannst.

Als Zahlungsdienstleiter überwachen wir den kompletten Zahlungsverkehr und alle Transaktionen in unserem System um deine Aufträge zuverlässig ausführen zu können und einen sicheren und rechtskonformen Geschäftsablauf zu gewährleisten. Wenn notwendig, werden wir auch in Geschäftsprozesse eingreifen, falls die geltende Rechtslage bzw. das Nutzerverhalten dies erfordern.

Unser Zusatzleistungen

Ein Holvi Account ist wie ein Schweizer Taschenmesser - ein kompaktes Tool mit unzähligen Einsatzmöglichkeiten. Aus diesem Grund kann es vorkommen, dass du separate Geschäftsbedingungen kommuniziert bekommst, um neue Services, die entweder von uns oder unseren Partnern angeboten werden, zu nutzen. Wie üblich werden alle vertraglichen Änderungen rechtzeitig, im Vorhinein und transparent aufbereitet; wie immer: auf elektronischem Wege übermittelt - d.h. an deine E-Mail geschickt.

Wie kannst du deinen Account schließen?

Einen Holvi Account zu schließen ist genau so einfach wie ihn zu eröffnen. Kontaktiere uns einfach auf https://support.holvi.com - den Rest erledigen wir. Auch hier gibt es keine ungebetenen Überraschungen wie Bearbeitungsgebühren - die Schließung des Accounts ist kostenlos.

Deine Kosten

Unsere Preisgestaltung basiert ganz einfach auf WYSIWYG - what you see is what you get! Unser Holvi Account ist frei von laufenden Kosten, Eröffnungsgebühren und sonstigen versteckten vertraglichen Mindestvertragsdauern. Du kannst die derzeitigen Kosten jederzeit einsehen bzw. veröffentlichen wir unsere Preismodelle online auf unserer Website (www.holvi.com) bzw. in unserem Newsletter. Sollte sich etwas ändern, wirst du als erstes informiert.

Holvi verwenden

Da wir uns mit dir gemeinsam auf eine Mission begeben eine ganze Industrie umzukrempeln, wollen wir sicher gehen, dass du Holvi für seriöse Unternehmungen verwendest. Um grobe Missverständnisse von Anfang an zu vermeiden, diese Aktivitäten sind nicht zulässig:

  1. Aktivitäten, die sich jeglicher Rechtsgrundlage entziehen;
  2. die Weitergabe persönlicher Informationen Dritter;
  3. Geschäftsaktivitäten, die geltenden Gesetzen widersprechen in Bezug auf den Verkauf von Alkohol, Tabakwaren und verschreibungspflichtigen Medikamenten und dergleichen;
  4. Verstoße gegen Urheber-, Marken- und Eigentumsrechte entsprechend der geltenden Rechtssprechung im Land des Kontoinhabers;
  5. das Ausüben von geschäftlichen Tätigkeiten im Namen einer juristischen Person, die ihren Firmensitz nicht in der Europäischen Union hat;
  6. Geschäftsaktivitäten rund um Pauschalreisen, virtuelle Währungen, Produkte die mit dem Zweiten Weltkrieg in Zusammenhang stehen, jegliche Art von Glücksspiel oder Dienstleistungen sexueller Natur.

Ein detaillierter Auszug aus dieser Liste wird auf unserer Webseite (www.holvi.com) veröffentlicht. Kurz: Wir halten Holvi gemeinsam sauber. Zu jeder Tages- und Nachtzeit.

Deine Privatsphäre ist uns wichtig

Unsere Geschäftsbeziehungen gründen sich auf Respekt, Transparenz und Zuverlässigkeit. Die Sicherheit und Vertraulichkeit deiner Daten liegt uns am Herzen. Deine persönlichen Angaben werden zu keinem Zeitpunkt ohne deine Einverständniserklärung an Dritte weitergegeben oder geteilt, mit wichtigen, wenigen Ausnahmen:

  1. Anfragen im Zuge einer rechtlichen Strafverfolgung und die Anfrage einer öffentlichen Behörde, basierend auf Rechtsbasis;
  2. mit Dienstleistern, die wir beauftragt haben Services wie Zahlungsdienstleistungen, Betrugsprävention, Sicherheitsprüfung von User Credentials, verschlüsselte Datenspeicherung und dergleichen, zur Verfügung zu stellen;
  3. mit Finanzmarktaufsichtsbehörden, deren Beauftragten und anderen relevanten Behörden mit denen wir zusammenarbeiten um unseren Service anzubieten;  
  4. und zu guter Letzt, sind deine Holvi Online Shop Profil Informationen öffentlich verfügbar damit dich deine Kunden schnell und einfach kontaktieren können.

Disclaimer

Wir haben uns große Mühe gegeben dir unsere grundlegenden Information so klar wie möglich näher zu bringen. Diese Infos sind eine Bedienungsanleitung für deinen Holvi Account, jedoch nicht (!) Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Es sind weder einzelne Auszüge, Definitionen oder Beschreibungen Teil der AGB. Unsere rechtlich relevanten Internationalen Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf unserer Webseite (www.holvi.com) verfügbar. Da Holvi ein Internationaler Zahlungsdienstleister ist, stellen wir unsere derzeitigen AGB in Englisch zur Verfügung. Solltest du noch zusätzliche Fragen bezüglich Holvi haben, schreib uns einfach auf https://support.holvi.com. Wir freuen uns auf dein Feedback!

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