💡 Verkkomyynnistä saadut rahat varataan ja ne saapuvat Holvi-tilillesi 7 päivän kuluttua.
Varaus tarkoittaa yrityksen varojen väliaikaistaa pidättämistä tietyksi ajaksi - Holvin verkkokaupan kautta tehdyissä myynneissä aika on 7 päivää.
Varauksia käytetään kattamaan mahdollisia tappioita, jotka voivat aiheutua yrityksesi toiminnasta. Tämä on Holvin kaltaisten rahoituslaitosten yleinen käytäntö, jolla varmistetaan, että yritykset pystyvät kattamaan asiakkailta tulevat maksukiistot ja palautukset.
Varauksessa olevat varat maksetaan, kun varauksen voimassaoloaika päättyy 7 päivän kuluttua, vähennettynä mahdollisilla asiakaspalautuksilla tai maksukiistoilla, jotka ovat mahdollisesti kuuluneet varauksen piiriin.
Miksi Holvi varaa maksuja?
Holvi on maksuja käsittelevänä rahoituslaitoksena vastuussa maksukiistoista ja palautuksista, joita syntyy, kun yritykset hyväksyvät asiakkaidensa maksut, mutta eivät pysty täyttämään tilauksiaan.
Kun maksukiisto syntyy, maksun määrä vähennetään yleensä yrityksen tilin saldosta. Joissakin tapauksissa on kuitenkin mahdollista, että tilillä olevat varat eivät riitä kattamaan kiistoja. Välttääksemme tällaiset tilanteet asetamme varauksia mahdollisten tulevien kiistojen kattamiseksi, jotta voimme suojella sekä yritystäsi että asiakkaitasi.
Mikä summa varataan ja kuinka pitkäksi aikaa?
Holvi pidättää verkkokaupan myynnin kokonaisuudessaan 7 päivän ajaksi tavanomaisen markkinakäytännön mukaisesti. Varausaika alkaa verkkokaupan myyntihetkestä ja päättyy 7 päivän kuluttua myyntihetkestä, jonka jälkeen varat ovat käytettävissä Holvi-tililläsi.
Miten voin tarkistaa varauksen tilan?
Voit tarkistaa maksun tilan tapahtumaluettelosta milloin tahansa - katso täydellinen luettelo maksujen tiloista täältä. Jos haluat tietää, milloin yksittäinen varaus poistetaan, napsauta kyseistä maksutapahtumaa. Tapahtuman tiedoista löydät varauksen päättymispäivän, jolloin varasi ovat käytettävissäsi.
Voidaanko varausta jatkaa?
Varaussumma vapautetaan kokonaisuudessaan varausjakson lopussa (7 päivää), jos niitä ei tarvita maksukiistojen tai palautusten kattamiseen.