1. Kuinka suoritan henkilöllisyyden varmentamisen?

Henkilöllisyys varmennetaan henkilökohtaisilla verkkopankkitunnuksilla.

2. Kuinka nopeasti henkilöllisyys varmennetaan?

Pankkitunnistautuminen varmentaa henkilöllisyyden välittömästi.

3. Varmensin henkilöllisyyteni pankkitunnistautumisella mutta Holvi pyytää silti asiakirjoja?

Jos olet onnistuneesti suorittanut pankkitunnistautumisen, sinun ei tarvitse toimittaa muita asiakirjoja.

4. Miksi minun täytyy varmentaa henkilöllisyyteni uudestaan salasanan palautuksen jälkeen?

Varmistuaksemme, että tilisi ja varasi ovat turvassa Holvi-tililläsi, pyydämme, että suoritat henkilöllisyyden varmennuksen uudestaan kun vaihdat salasanasi.

5. Miksi henkilöllisyyteni varmennetaan?

Rekisteröitynä maksulaitoksena Holvin tulee noudattaa asiakkaan tunnistamiseen ja rahanpesun estämiseen liittyvää lainsäädäntöä.

Tämä velvoittaa meitä tuntemaan asiakkaamme, sekä varmistamaan että he sijaitsevat maissa joissa Holvi toimii. Tehdäksemme tämän helpoksi ja nopeaksi asiakkaillemme, olemme automatisoineet asiakkaan tunnistamisen. Käytämme tätä varten erikseen kehitettyjä ja turvallisia ratkaisuja, jotka takaavat sujuvan ja luotettavan lopputuloksen.

Jos et ole varmentanut henkilöllisyyttäsi, Holvi-tiliesi toimintaa rajoitetaan, etkä voi suorittaa maksuja ulos tileiltä.

6. Mitä teen, jos tunnistautuminen ei onnistu?

Jos sinulla ei ole Holvin tukemia henkilökohtaisia verkkopankkitunnuksia, emme valitettavasti turvallisuussyistä voi tarjota palveluamme sinulle.