Kansainväliset maksut pähkinänkuoressa
Holvin asiakkaat voivat lähettää ja vastaanottaa maksuja nyt myös SEPA-alueen ulkopuolelta. Erityisesti yritykset, jotka tekevät kansainvälistä kauppaa hyötyvät mahdollisuudesta tehdä maksuja SEPA-alueen ulkopuolelle.
Tällä hetkellä kansainvälisiä maksuja voi tehdä vain euroissa. Lisätietoja löydät kohdasta Tuetut valuutat
Kansainvälisten maksujen tekeminen
Voit tehdä kansainvälisen maksun Holvin mobiilisovelluksessa tai selaimen kautta osoitteessa Holvi.com. Näin se toimii:
- Luo uusi maksu
- Valitse Kansainvälinen maksu
- Lisää summa
- Valitse valuutta
-
Lisää vastaanottoajan tiedot:
- Nimi, osoite, maa, pankkiyhteys (esim. BIC)
- Lisää muut tiedot (esim. viitenumero, maksun peruste)
- Vahvista maksu Holvi-sovelluksellasi
Huomaa
Varmista, että vastaanottajan tiedot ovat varmasti oikein, jotta rahasi menevät varmasti oikeaan paikkaan. Holvi ei ole vastuussa ongelmista, jotka aiheutuvat vääristä tai puutteellisista vastaanottajan tiedoista. Varmista myös, että tililläsi on tarpeeksi katetta siirtoa varten.
Kansainvälisen maksun peruuttaminen
Kun maksu on tehty ja varat veloitettu tililtäsi, kansainvälisen maksun peruminen on vaikeaa.
Tarvittaessa Holvin asiakaspalvelu voi asiakkaan pyynnöstä käynnistää toimenpiteet maksun palauttamiseksi, mutta maksun palautumista ei voida taata. Peruutuksesta veloitetaan palveluhinnaston mukainen maksu riippumatta siitä, saadaanko maksua palautettua.
Kansainvälisen maksun vastaanottaminen
Jotta voit vastaanottaa kansainvälisen maksun, anna lähettäjälle seuraavat tiedot:
Jos sinulla on käytössäsi Holvin suomalainen IBAN-tilinumero (FI-alkuinen), anna seuraavat pankkitiedot:
BIC: HOLVFIHH
Jos lähettäjä haluaa vastaanottavan pankin osoitteen, anna heille tämä:
Osoite:
Holvi Payment Services Oy
Kaikukatu 2 C
00530 Helsinki
Finland
Jos sinulla on käytössäsi Holvin saksalainen IBAN-numero (DE-alkuinen), lisää seuraavat tiedot:
BIC: HOLVDEB1
Osoite:
Holvi Payment Services Oy – Zweigniederlassung Deutschland
Hasenheide 54
10967 Berlin
Germany
Palveluajat
Kansainvälisiä maksuja välitetään pankkipäivinä. Muuna kuin pankkipäivänä tehdyn maksun käsittely aloitetaan seuraavana pankkipäivänä. Riippuen vastaanottajan pankista, maksun välittämiseen kuluu tyypillisesti 2–4 pankkipäivää.
Saapuvien maksujen osalta Holvi hyvittää maksun tilille välittömästi saatuaan tiedon saapuneesta maksusta. Huomioithan, että mikäli saapuvan maksun tiedot ovat puutteellisia, maksun käsittelyssä voi olla viiveitä.
Palvelumaksut
Kustakin lähetetystä tai vastaanotetusta kansainvälisestä maksusta Holvi veloittaa palvelumaksun, joka veloitetaan osana kuukausittaista palvelumaksuveloitusta. Ajantasaiset palvelumaksut löydät hinnastostamme (linkki).
Holvi tukee lähtevissä kansainvälisissä maksuissa ainoastaan mallia, jossa maksun lähettäjä ja vastaanottaja vastaavat oman pankkinsa kuluista (ns. shared-malli, SHA). Tämä tarkoittaa, että maksaja maksaa lähtevää maksua koskevan palvelumaksun Holville. Saaja sen sijaan maksaa saapuvaa maksua koskevan palvelumaksun omassa pankissaan sekä mahdollisen välittäjäpankin palvelumaksun. Huomioithan, että Holvi ei pysty takaamaan että vastaanottaja saa lähetetyn summan kokonaisuudessaan, sillä vastaanottava pankki ja/tai välittäjäpankki saattaa vähentää siitä omia palvelumaksujaan.
Saapuvien maksujen osalta on mahdollista, että maksaja on valinnut omassa pankissaan kulujen osalta vaihtoehdon, jossa vastaanottaja maksaa kaikki kulut (ns. beneficiary-malli, BEN). Siinä tapauksessa tilille saapuvasta maksusta on maksajan pankki vähentänyt omat kulunsa. Tästä syystä Holvi ei pysty takaamaan että Holvin asiakas saa lähetetyn summan kokonaisuudessaan, sillä lähettävä pankki tai mahdollinen välittäjäpankki on saattanut vähentää summasta oman palvelumaksunsa.
Tuetut maat
Maksulaitoksena Holvilla on velvollisuus noudattaa kansainvälisiä sääntöjä maksuliikenteen riskienhallinnan osalta. Siksi Holvin asiakkaat voivat tehdä maksuja vain rajatulle ryhmälle maita. Olemme valinneet maat tarkasti, jotta voimme varmistaa, että kansainväliset maksut toimivat jouhevasti ja turvallisesti. Lista maista voi muuttua kansainvälisten sääntöjen muuttuessa.
SEPA-maiden lisäksi kansainvälisiä maksuja voi tehdä seuraaviin maihin: Argentina, Australia, Bahrain, Canada, Chile, Kolumbia, Hongkong, Israel, Japani, Malesia, Saudi-Arabia, Sveitsi, Etelä-Korea, Taiwan, Tunisia, Yhdysvallat, Uruguay, Uusi Seelanti, Singapore, Iso-Britannia.
Tuetut valuutat
Haluamme tukea asiakkaidemme kansainvälistä liiketoimintaa ja mahdollistaa maksut yleisimmillä valuutoilla. Toistaiseksi tuemme vain euromääräisiä (EUR) maksuja, mutta tulemme lisäämään uusia valuuttoja palvelun piiriin lähiaikoina. Ilmoitamme uusista valuutoista erikseen asiakkaillemme, sekä päivitämme ajantasaisen tiedon tähän palvelukuvaukseen.
Lisätietojen antaminen
Maksulaitoksena Holvin tulee tuntea asiakkaansa. Siitä syystä asiakkaan tulee pyydettäessä antaa selvitys kansainväliseen maksuun liittyvien varojen alkuperästä tai käyttötarkoituksesta. Tarvittaessa asiakkaan on myös todennettava henkilöllisyytensä maksun yhteydessä. Lisäksi maksua käsittelevät muut pankit ja maksujärjestelmät voivat olla velvollisia antamaan maksajaa ja maksunsaajaa koskevia tietoja eri maiden viranomaisille.