Kuinka teet maksun Holviin

Holvi-tilit käyttävät kansainvälisiä IBAN tilinumeroita. Alla esimerkki 

FI12 3456 7890 1234 56

BIC/SWIFT: HOLVFIHH

VASTAANOTTAJA: Yrityksen nimi

Tilinumeron yhteydessä käytetään BIC/SWIFT tunnistetta HOLVFIHH.

 

Jos maksu ei lähde ongelmitta

Käytä aina maksaessa Holvin IBAN muotoista tilinumeroa. Hyvänä ohjesääntönä on, että varmistat aina maksua tehdessäsi, että tilinumero on IBAN muodossa, ja BIC vastaa Holvin tunnistetta HOLVFIHH. Silloin pankkisi ei peri maksusta myöskään piilotettuja käsittelykuluja. Suora tilisiirto Holviin pelkällä tilinumerolla päätyy turvallisesti perille, mutta suosittelemme, että käytät joko Holvin laskutusta tai verkkokauppatoimintoa, jotta saat siirron yhteyteen viitenumeron ja maksu järjestellään automaattisesti Holvin puolella. 

Tilinumero ei kelpaa: Jotkin Eurooppalaiset pankit eivät ole valinneet SEPA-maksua oletusmaksuksi, joten voi olla tilanteita joissa pitää erikseen valita SEPA-maksu, ulkomaan maksu tai kansainvälinen maksu kun suoritusta ollaan maksamassa. Jos maksu vaatii vastaanottavaa maata, valitse listasta Suomi.

Viitenumero ei kelpaa: Viitteen voi lisätä myös viestikenttään, Holvi tunnistaa sen automaattisesti myös viestistä. Jos viestikenttämahdollisuutta ei ole ja RF-alkuinen viitenumero ei kelpaa, voi viitteestä ottaa neljä ensimmäistä merkkiä pois jolloin se on suomalaisessa muodossa. Tällöin tosin Holvin puolella maksun joutuu yhdistämään manuaalisesti oikeaan laskuun.

 

Holvin maksuliikenne hyödyntää SEPA-maksuja, jotka ovat verrattavissa kotimaan maksuihin.

EU:lla on käytössä yhtenäinen euromaksualue, lyhenteeltään SEPA, johon myös Suomi kuuluu. Maksut SEPA-alueen sisällä kulkevat käytännössä yhtä helposti kuin kotimaan maksuliikenne ja tämän takia myös Holvi käyttää kaikessa EU:n sisäisessä maksuliikenteessä SEPA-maksuja. Näistä maksuista ei tule maksajalle ylimääräisiä kuluja ja ne päätyvät perille nopeasti ja turvallisesti.

Jotkin Eurooppalaiset pankit eivät ole valinneet SEPA-maksua oletusmaksuksi, joten voi olla tilanteita joissa pitää erikseen valita SEPA-maksu kun suoritusta ollaan maksamassa. Hyvänä ohjesääntönä on, että varmistat aina maksua tehdessäsi, että tilinumero on IBAN muodossa, ja BIC vastaa Holvin tunnistetta HOLVFIHH. Silloin pankkisi ei peri maksusta myöskään piilotettuja käsittelykuluja.

Jos haluat lukea lisää Holvin maksujen käsittelyajoista, lue tämä artikkeli.

 

Seuraa
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
5/6 koki tästä olevan apua

Kommentit

  • Avatar
    Jani

    Välittyykö maksun viestikenttään kirjoitetut tekstit ko holvitilin feediin kun ulkopuolelta tehdään maksu käyttäen ko holvitilin omaa DE** tilinumeroa?

  • Avatar
    Jonas

    Hei Jani!

    Tällä hetkellä viesti näkyy maksun lisätiedoissa jotka näet kun klikkaat saapunutta maksutapahtumaa Holvin Feed-näkymässä. Hyvä kun otit tämän asian esille, välitän viestiä meidän tuotannon puolelle ja katsotaan jos saataisiin näytettyä viesti jo päänäkymässä.

    Ystävällisin terveisin,
    Jonas

  • Avatar
    Päivi Lammela

    Viime ja tällä viikolla on tullut useita valituksia, että laskun maksamisen yhteydessä tulee viitetietoja koskevaa virheviestiä eikä pysty maksamaan laskua muuta kuin laittamalla viesti-kenttään tietoja. Onko ongelma pysyvä ja mistä moinen johtuu?

  • Avatar
    Jonas

    Hei Päivi!

    Kiitos kun ilmoitit tästä. Voisitko laittaa näitä virheviestejä koskein lisätietoa osoitteeseen support@holvi.com niin voidaan katsoa mistä ne voisivat johtua? Jos sinulla olisi lähettää viestissä jokin esimerkki niin se olisi hienoa.

    Ystävällisin terveisin,
    Jonas

  • Avatar
    Niku Hinkka

    Hei. Olisiko mitenkään mahdollista saada suomalainen tilinumero tilisiirtoja varten? Muuten tosi hyvä palvelu. Meillä kaatuis startup, kun sadasta laskun saaneesta yksikään ei uskaltanut maksaa "ulkomaiselle" tilille, vaikka kuinka perusteli Holvin suomalaisuudella. Saimme De-tunnuksen takia myös useita aiheettomia rikosilmoitusuhkauksia. Ihmiset pelkäävät ulkomaisia tilejä, koska yleinen mielikuva on, että vain huijarit käyttävät niitä.

  • Avatar
    Jonas

    Hei Niku!

    Ja kiitos kun toit tämän esille. Ymmärrän hyvin, että DE-alkuinen ja 22 merkkiä pitkä tilinumero saattaa aiheuttaa joissain tapauksissa ihmetystä. Voidaan katsoa jos saataisiin mietittyä teille jokin ratkaisu, otatko yhteyttä support@holvi.com niin katsotaan yhdessä asiaa!

    Ystävällisesti,
    Jonas

  • Avatar
    Andrei Lindunen

    Onko mahdollisuus käyttää venäjän puhelunpalvelu?

  • Avatar
    Jessika

    Moikka Andrei!

    Voisitko lähettää kysymyksen Holvin asiakastukeen, support@holvi.com?

    Kiitos!

    Ystävällisin terveisin, Jessika

  • Avatar
    Jani Osmo

    Olen juuri perustanut tilin Holviin mutta löydän tilinumeron vain muodossa, jossa osa numeroista on merkitty tähdellä (*). Saanko kokonaisen tilinumeron tietooni vasta kun Holvi on käynyt läpi yrityksen vahvistamisen (kapparekisteriotteen ja valtuutuksen), vai enkö vain osaa etsiä?

  • Avatar
    Oscar

    Moi Jani,

    Mikäli yritystä ei ole vahvistettu niin tilinumero näkyy tässä muodossa.

    Vahvistamisen jälkeen kokonainen tilinumero löytyy myös samasta näkymästä.

    Etsit siis ihan oikeasta paikasta!

    Ystävällisin terveisin,
    Oscar

Palvelun toteuttaa Zendesk