Maksuihin ja palveluun liittyvä ohjeistus

Keskeiset tiedot Holviin liittyen

Tervetuloa Holviin.  Hienoa, että olet mukana kanssamme uudistamassa pankkialaa!

Mikä on Holvi?

Holvi on uudenlainen työkalu pienyritysten, tapahtumien ja erilaisten projektien talouden ja rahaliikenteen hallintaan. Holvi on rakennettu maailmaan, jossa asiat tehdään yhdessä, tavarat ja palvelut myydään verkossa ja projektit tapahtuvat yhtä aikaa eri puolilla maailmaa. Holvi on ensimmäinen Euroopan laajuinen työkalu yrityksille, joka korvaa täysin nykyiset pankkipalvelusi. Holvi-tileillä on kansainväliset tilinumerot (IBAN), joiden avulla voit tehdä suoria tilisiirtoja sisään ja ulos, samaan tapaan kuin normaalilla pankkitilillä. Holvilla on myös muita yritys- ja projektitoimintaa helpottavia työkaluja, kuten esimerkiksi laskutustyökalu ja oma verkkokauppa. Holvi on tehty sinulle, joka olet osa 40 miljoonan eurooppalaisten pienyrittäjien, freelancereiden, projektityöntekijöiden ja yrittäjien muodostamaa yhteisöä. Holvi hoitaa puolestasi talouden hallinnan, jotta voit käyttää oman aikasi sinulle tärkeisiin asioihin.

Holvin tavoitteena on uudistaa pankkialaa sopimaan paremmin nykyaikaan ja tuoda paljon kaivattuja uusia tuulia perinteiselle toimialalle, joka ei ole muuttunut viimeiseen 15 vuoteen. Siinä sinä voit auttaa meitä! Yhdessä voimme kehittää Holvista palvelun, joka vastaa tarpeitasi ja jonka avulla voit rauhassa keskittyä toteuttamaan ideoitasi. Tämän dokumentin avulla voit tutustua meihin tarkemmin ja saat lisätietoa asioista, joita sinun on hyvä tietää ennen kuin aloitat.

Keitä me olemme?

Holvi on suomalainen yritys jolla on Finanssivalvonnan myöntämä maksulaitoksen toimilupa. Kotimme on Helsingissä, mutta toimimme Euroopan laajuisesti EU:n maksupalveludirektiivin alla. Jos sinulla herää kysyttävää, voit aina ottaa yhteyttä osoitteessa https://support.holvi.com.

Kun aloitat käyttämään Holvia

Uuden Holvi-tilin avaaminen on erittäin helppoa, voit tehdä sen kokonaan verkossa muutamassa minuutissa. Voit avata tilin yrityksellesi tai yhdistyksen talouden hallintaan, et voi perustaa tiliä yksityishenkilönä. Tilillä olevat varat kuuluvat tilin omistavalle yritykselle tai yhdistykselle.

Voit luoda Holviin profiilin jos asut Suomessa, Saksassa tai Itävallassa ja olet täyttänyt 18 vuotta. Tilin omistava yritys tulee myös olla rekisteröity johonkin ylläolevista maista.

Tarjotaksemme turvallisen ja vakaan palvelun pyydämme sinua aina varmentamaan henkilöllisyytesi tilin luomisen jälkeen. Käytämme henkilöllisyyden varmentamiseen sähköistä tunnistautumista. Tarvittaessa saatamme myös pyytää sinua toimittamaan Holviin ylimääräisiä virallisia asiakirjoja kuten passikopion tai yritysrekisteriotteen.

Yhteisöllistä taloudenhallintaa

Holvissa voit jakaa tilinkäyttöoikeudet työkavereidesi, joukkueesi, ystäviesi tai muiden valitsemiesi henkilöiden kanssa. Tilin omistajana vain sinulla on oikeus jakaa tilin käyttöoikeus muille henkilöille.

Kuinka tiliä hallinnoidaan?

Rekisteröityessäsi Holviin perustat samalla itsellesi asiakasprofiilin. Kaikki luomasi tilit listataan tämän profiilin alle joten aina kun haluat tarkastella luomaasi tiliä, sinun tulee kirjautua Holviin valitsemillasi käyttäjänimellä ja salasanalla. Näin mahdollistamme turvallisen palvelun ja yksityiset tietosi ovat vain sinun saatavillasi.

Tilinomistajana olet vastuussa Holvi-tileistäsi ja niiden sisältämistä maksutapahtumista. Suosittelemme sinua selvittämään mitä talouteesi liittyviä tietoja tai raportteja sinun tulee lähettää eteenpäin virallisille tahoille sillä Holvilla ei ole valtuuksia tehdä tätä puolestasi. Pyydämme myös, että käytät Holvia lain mukaisesti ja toimintasi pysyy hyvän maun rajoissa. Näin säästymme kaikki turhilta ongelmilta.

Miten teen maksuja Holvista

Kun olet kirjautunut tilillesi voit suorittaa maksuja ulos tililtä. Pitääksemme toiminnan turvallisena, pyydämme sinulta vielä erillistä vahvistusta kaikkien yksittäisten maksujen kohdalla. Holvista lähtevät maksut ovat perillä 1-3 pankkipäivän kuluessa, riippuen siitä milloin maksu varmistettiin ja mikä maksutapa oli käytössä.

Maksujen vastaanottaminen

Voit ottaa monenlaisia maksuja vastaan Holviin. Kaikilla Holvi-tileillä on omat tilinumerot (IBAN) joten voit ottaa vastaan yleisiä tilisiirtoja. Tililtä löytyy myös verkkokauppa jonka avulla voit ottaa vastaan verkkomaksuja. Näihin kuuluu mm. korttimaksuja ja muita maksutapoja. Holvi tarjoaa maksujen käsittelyn, jotta voit keskittyä omaan toimintaasi, myyntisi hallinnointiin, tilausten toimittamiseen ja kanssakäymiseen asiakkaittesi kesken.

Lisäarvoa tuovat palvelut

Holvi-tilillä on monia eri toimintoja yksinkertaisessa paketissa. Joidenkin Holvin toimintojen kohdalla sinun tulee mahdollisesti hyväksyä Holvin tai ulkopuolisten palveluntarjoajien erillisiä sopimuksia. Kaikki mahdolliset sopimukset löytyvät elektronisessa muodossa ja toimitamme ne sinulle kohtuullisen ajan kuluessa.

Miten päätän asiakkuuteni?

Holvi-tilin sulkeminen on yhtä helppoa kuin sen avaaminen. Ilmoita meille täällä: https://support.holvi.com, että haluat päättää asiakkuutesi ja teemme tarvittavat muutokset. Tilin sulkeminen on maksutonta.

Hinnoittelu

Holvissa ei ole aloitus- tai kuukausimaksuja. Käyttötili, verkkokauppa, laskutustyökalu, kulukorvaukset ja raportit ovat käytössäsi ilmaiseksi ilman kiinteitä kuluja. Löydät Holvin päivitetyn hinnoittelun aina verkkosivuiltamme: Holvi.com. Jos hinnoittelumme muuttuu, tiedotamme siitä aina etukäteen sähköisesti esim. uutiskirjeellä tai vastaavalla tavalla. Ilmoitetut muutokset astuvat voimaan sinulle ilmoitetun aikataulun mukaisesti.

Holvin käyttö

Voit käyttää Holvia oman projektisi hallintaan, muutamaa käyttöön liittyvää rajoitusta lukuunottamatta. Holvi-tilin käyttö ei saa:

  1. loukata lakeja tai sääntelyitä;
  2. loukata muiden osapuolten yksityisyyttä;
  3. rikkoa lakeja tai toimialan mukaista sääntelyä koskien alkoholijuomien, tupakkatuotteiden tai reseptilääkkeiden tai -tuotteiden myyntiä;
  4. loukata tekijänoikeuksia, tavaramerkkiä, yksityisyyttä tai julkista toimintaa perustuen tilinomistajan kattavaan lailliseen toimivaltaan;
  5. olla toimintaa Euroopan Unionin, Norjan, Islannin tai Liechtensteinin ulkopuolella sijaitsevan oikeushenkilön nimissä;
  6. toimintaa joka koskee pakettimatkojen ja lomamatkojen myyntiä, virtuaalisia valuuttoja, toiseen maailmansotaan liittyviä tuotteita ja palveluja, uhkapelejä tai tuotteita ja palveluita joiden katsotaan olevan seksuaalisia.

Pyytäisimme sinua tarkistamaan täyden listan käyttörajoituksiin liittyen osoitteessa https://support.holvi.com.

Yksityisyyskäytäntö

Kunnioitamme yksityisyyttäsi emmekä koskaan luovuta asiakastietoja kolmansille osapuolille ilman meille annettua lupaa tai valtuutusta. Joudumme kuitenkin tekemään tässä poikkeuksia jos:
pyyntö tulee viranomaiselta
tietoja tarvitaan kolmansille osapuolille joiden kanssa Holvi on solminut erillisen sopimuksen liittyen palvelun ylläpitämiseen. Näihin kuuluvat muun muassa maksuliikenne, turvallisuus, asiakkaiden henkilötietojen varmennus ja turvallinen tiedonsäilytys
pyyntö tulee Finanssilaitokselta, heidän toimihenkilöiltään tai muilta vastaavilta tahoilta joiden kanssa Holvi toimii yhteistyössä
tapaus liittyy etämyynnin sääntelyyn, jossa tietoja täytyy mahdollisesti jakaa kauppiaan ja asiakkaan välisten kiistojen selvittämiseksi.

Vastuuvapauslauseke

Yllä oleva maksuihin ja Holvin palveluun liittyvä ohjeistus on tarkoituksenmukaisesti kooste. Ohjeistus ei pidä sisällään kaikkia Holvin palveluihin liittyviä määritelmiä, rajauksia, ehtoja ja edellytyksiä. Ehdot ja edellytykset on määritelty Palveluehdoissa, joita voi tarkastella kokonaisuudessaan nettisivuillamme: holvi.com. Tämä kooste ei ole suora osa Palveluehdoista.

 

 

Seuraa
Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
1/1 koki tästä olevan apua

Kommentit

Palvelun toteuttaa Zendesk