Mitä ajalta Holvi laskuttaa?
Aloitamme palvelumaksujen veloituksen siitä hetkestä, kun sekä henkilöllisyytesi että yrityksesi on varmennettu ja tilisi on luotu Holvissa. Emme veloita palvelumaksuja tätä aikaisemmin, koska pääsy tiliisi on rajoitettu kunnes tilin vahvistus on valmis.
Mitä kuluja Holvi veloittaa?
Laskutamme kaikki tilisi toimintaan liittyvät maksut valitsemasi hinnoittelun mukaan. Täydellinen luettelo kaikista Holvin veloittamista maksuista löytyy maksuluettelostamme.
Mistä löydän palvelumaksulaskut?
Laskutamme aina seuraavan kuun alkupuolella, kun edellinen laskutuskausi päättyy. Pidäthän huolta, että tililläsi on aina riittävästi varoja palvelumaksujen veloittamista varten. Näin varmistat myös palvelun mutkattoman käytön.
Jos käytät Holvin mobiilisovellusta saat push-ilmoituksen, kun olemme vähentäneet palvelumaksun tililtäsi.
Löydät laskun ja palvelumaksuerittelyn veloitetun maksun yhteydestä Holvi-tililtäsi. Löydät tilitapahtuman kirjautumalla Holvi.com-sivustolle, siirtymällä kohtaan Tapahtumat ja etsimällä hakusanalla 'Holvin palvelumaksut'.
Huomioitavaa maksuihin liittyen
Pyrimme aina veloittamaan koko palvelumaksusumman suoraan tililtäsi kokonaisuudessaan laskutuskuukauden päätteeksi. Jos se epäonnistuu, sinulla on mahdollisuus täydentää tilisi saldoa ja / tai suorittaa SEPA-maksu ja maksaa lasku lähettämiemme tietojen mukaan.
Mitä tapahtuu jos en maksa palvelumaksua?
Jos emme ole pystyneet veloittamaan palvelumaksuja tililtä, lähetämme asiasta sähköpostimuistutuksia. Jos et hoida maksamattomia palvelumaksuja, rajoitamme väliaikaisesti Holvi-tilin käyttöä. Tämä tarkoittaa, ettet voi käyttää Holvin työkaluja tai tehdä maksuja ennen kuin laskut on hoidettu. Saat kuitenkin siirrettyä Holvi-tilillesi varoja.
Miten voin saada tilin taas auki?
Siirrä rahaa tilillesi kattamaan erääntyneet palvelumaksut ja jatkaaksesi Holvin käyttöä. Veloitamme maksamattomat palvelumaksut tililtäsi automaattisesti ja avaamme tilisi 1-2 arkipäivässä maksun saapumisesta.
Mistä löydän laskut?
Löydät palvelumaksulaskut oikean yläkulman profiilikuvakkeen kautta kohdasta Tilin hinnoittelu > Laskutushistoria.