FAQ - Uusi Holvi Business Debit Mastercard®

Paljastimme viime kuussa Holvin maksukortin uuden suunnan ja liittymisemme Mastercard-korttiyhteisön jäseneksi. Nyt meillä on jälleen jännittäviä uutisia. Huomisesta alkaen myönnämme korttimme itse – tulossa on entistä vakaampi ja turvallisempi kortti!

FAQ 

Olen Holvin asiakas. Muuttuuko mikään minun kannaltani? 
Nykyinen korttisi muuttuu prepaid-kortista debit-kortiksi, mutta muuten se pysyy entisellään. Voit siis jatkaa edelleen korttisi käyttöä. Korttisi numero, turvakoodi ja PIN-koodi pysyvät samoina. Nykyinen korttisi vanhenee päivänä, joka on merkitty korttiisi. Voit hyödyntää uutta debit-ominaisuutta saman tien. 

Mitä muutos prepaid-kortista debit-kortiksi tarkoittaa minun kannaltani? 
Debit-kortit hyväksytään yleensä maksuvälineinä paremmin. Tämä tarkoittaa, että voit mahdollisesti käyttää Holvi Business Debit Card -korttiasi maksuihin, jotka eivät aiemmin onnistuneet. Huomioithan, että voi kuitenkin kestää hetken, ennen kuin kauppiaat ja maksualustat huomaavat kortin tyypin vaihtuneen. Testaamme tätä sisäisesti ja otamme yhteyttä suurimpiin kauppiaisiin varmistaaksemme, että muutos huomioidaan mahdollisimman pian. Ilmoitamme sähköpostitse, kun tiedämme, että suurin osa palveluntarjoajista tunnistaa korttisi debit-kortiksi. 

Kaikki muu toimii kuten ennenkin. Holvi-korttisi on yhteydessä Holvi-tiliisi, joten varmistathan, että sinulla on tarpeeksi rahaa tilillä korttimaksuja varten.

Olen Holvin asiakas. Voinko tilata uuden kortin?
Kyllä voit, mutta sinun ei tarvitse. Vanhojen ja uusien korttien toiminnallisuudet ovat samat, ainoastaan kortin ulkoasu on muuttumassa. Kaikki muu pysyy ennallaan. Lähetämme sinulle automaattisesti uuden kortin kolme kuukautta ennen kuin nykyinen korttisi vanhenee. 

Mistä löydän tiedot korttini käytöstä?
Löydät kaikki korttitapahtumasi tiliotteeltasi tai suoraan tililtäsi Tapahtumat-näkymästä. Korttitapahtumien raportointi pysyy ennallaan, emmekä lähetä sinulle erillistä raporttia korttitapahtumista.

Muuttuvatko kortin käyttörajat?
Kortin käyttörajat eivät muutu. Löydät lisätietoa rajoista täältä.

Muuttuvatko kortin ja/tai käteisnostojen palvelumaksut?
Ei, palvelumaksut pysyvät samoina. 

Tarkoittaako tämä, että jos Wirecard menee konkurssiin, se ei vaikuta korttiini ja tiliini?
Juuri näin. Nyt me myönnämme korttisi, joten Wirecard AG:n tai Wirecard Card Solutionsin konkurssi ei vaikuta Holvi Business Debit Card -korttisi toimintaan.