Solvi on uusi digitaalinen avustajamme, jonka tarkoituksena on auttaa sinua löytämään vastaukset kysymyksiisi.
Kun seuraavan kerran aloitat chat-keskustelun Holvi-tililläsi, Solvi tervehtii sinua ja yrittää löytää vastauksen kysymykseesi. Jos Solvi ei löydä vastausta, voit keskustella asiakastukemme kanssa tavalliseen tapaan.
Kuinka Solvi toimii?
Solvi on chatbot, joka kysyy yksinkertaisia ​​kysymyksiä ja auttaa sinua löytämään oikeat vastaukset.
Jos Solvi ei osaa vastata kysymykseesi, voit aloittaa keskustelun asiakastuen kanssa aukioloaikojemme puitteissa tai lähettää meille viestin.
Miksi Solvi?
Solvi on suunniteltu auttamaan vastaamaan usein esitettyihin kysymyksiin, ja se on käytettävissä ympäri vuorokauden. Sinun ei enää tarvitse etsiä vastauksia itse tai odottaa, että asiakastukemme aukeaa.
Uudistus ei tarkoita, että emme haluaisi keskustella kanssasi. Voit edelleen ottaa yhteyttä asiakastukeemme henkilökohtaisesti milloin tahansa. Olemme ottaneet Solvin käyttöön, jotta saisimme enemmän aikaa monimutkaisempien asioiden hoitoon.
Mitä muuta on suunnitteilla?
Jatkamme Solvin kehittämistä, jotta sen vastaukset olisivat entistä tarkempia ja vastaisivat kysymykseesi mahdollisimman pian. Sen vuoksi on mahdollista, että tekstivaihtoehdot muuttuvat ajan myötä.
Haluatko antaa palautetta?
Mitä pidit ensimmäisestä kohtaamisestasi Solvin kanssa? Odotamme innolla palautettasi! Voit lähettää meille sähköpostia tai antaa palautetta seuraavan kerran, kun olet yhteydessä asiakastukeemme.