***Testivaihe - vain valituille käyttäjille****

1. Kuinka Holvin luottokortti toimii?

Kun maksat ostoksesi Holvin virtuaalisella luottokortilla, Holvi toimii ikään kuin puskurina verkkokaupan ja rahojesi välillä. Sen sijaan, että veloitus tapahtuisi suoraan tililtäsi alentaen tilisi saldoa, veloitus tapahtuu luottotililtäsi. Näin voit maksaa laskun osissa siten kuin sinulle sopii.

Muistathan, että pilottivaiheessa kortti on virtuaalinen, eli näet luottokorttisi tiedot Holvin sovelluksesta ja voit maksaa kortilla verkossa. Fyysinen luottokortti astuu kuvaan myöhemmin.

2. Onko luottokortti saatavilla kaikissa hinnoittelumalleissa?

Holvin luottokortin voivat hankkia Holvi Pro- ja Holvi Zen -asiakkaat. 

3. Miten Holvin luottokortilla tehdyt maksut veloitetaan?

Emme veloita luottokortilla tehtyjä maksuja suoraaan Holvi-tililtäsi, vaan luottokorttisi on yhdistetty erilliseen luottotiliin. Luottotaapahtumasi kertyvät luottotilillesi ja lähetämme sinulle kuukausittain erillisen luottokorttilaskun.

4. Mikä on luottorajani?

Virtuaaalisen luottokorttisi luottoraja määrittyy luottoltietojesi perusteella. Tarkastamme luottotietosi ennen kuin myönnämme luottokortin. Luottoraja on ennaltamäärätty summa, jonka voit lainata maksulaitoikselta, eli tässä tapauksessa Holvilta. 

Otetaan esimerkki: Jos luottorajasi on 3000 euroa, voit tehdä ostoksia Holvin luottokortilla 3000 eurolla. Jos teet 100 euron ostoksen, sinulle jää vielä 2900 euroa luottoa jäljelle. 

5. Mistä näen luottorajani?

Voit tarkastaa luottorajasi Holvin mobiilisovelluksesta. Kirjaudu sisään ja valitse Luottosi tiedot. Osiosta löydät käytetyn ja jäljellä olevan luoton määrän.

6. Miten / kuinka usein luottorajani päivittyy? 

Jokainen luottokorttiosto päivittyy välittömästi ja automaattisesti luottotilillesi. Tililläsi näkyvä luoton saldo sisältää kaikki katevaraukset* ja maksetut luottokorttimaksut. 

*Katevarauksessa myyjä varaa ostosumman kortiltasi ennen varsinaista veloitusta. Katevaraus poistuu, kun veloitus on tehty.

7. Miten maksan luottokorttilaskuni? 

Lähetämme sinulle luottokorttilaskun kuukausittain. Kuukauden alussa lähetettävä lasku sisältää edellisen kuukauden tilitapahtumat ja takaisinmaksun vähimmäissumman. Summa perustuu kuuden kuukauden takaisinmaksusuunnitelmaan ja sisältää 12 % koron. Löydät lisätietoja takaisinmaksusta ja korosta luottokorttisopimuksestasi. 

Voit maksaa luottokorttilaskun kerralla ja ilman korkoja, maksaa takaisinmaksusuunnitelman määrittelemän summan tai päättää maksettavan summan itse. Jos sinulla on kysyttävää, älä epäröi kääntyä tukitiimimme puoleen.

Hyvä tietää: Jotta vältyt ylimääräisiltä kuluilta, kuten maksumuistutuksilta, suosittelemme maksamaan vähintään laskussa kerrotun vähimmäissumman eräpäivään mennessä.

8. Mistä löydän luottokorttilaskuni?

Lähetämme sinulle luottokorttilaskun kuukausittain sähköpostilla. Lasku sisältää aina edellisen kuukauden tilitapahtumat sekä takaisinmaksun vähimmäissumman, joka perustuu kuuden kuukauden takaisinmaksusuunnitelmaan. 

9. Miten takaisinmaksun vähimmäissumma lasketaan?

Kuukausittainen vähimmäissumma lasketaan kaikkien erääntyvien maksujesi, luottokorttisopimuksessasi olevan vuosikoron ja mahdollisten käsittelykulujen perusteella.

10. Miten maksan jäljellä olevan luoton takaisin? 

Sinun on maksettava kuukausittain takaisin luottokorttilaskuusi merkitty vähimmäissumma. Halutessasi voit maksaa koko luoton kerralla takaisin tai maksaa mitä tahansa vähimmäissumman ja koko luottokorttilaskusi summan väliltä. Jos haluat valita maksettavan summan itse, otathan yhteyttä asiakastukeemme tällä lomakkeella.