1. Kuka voi tilata Holvi-kortin?

Kortin tilaaminen edellyttää seuraavia asioita:

• Käyttäjätunnukselliasi on vähintään ylläpitäjän käyttöoikeudet tiliin
• Olet suorittanut henkilökohtaisen ja tilin edunsaajan varmentamisen

2. Näin tilaat ensimmäisen korttisi

Korttisi lähtee tilaukseen profiilisi ja yrityksesi ollessa täysin varmennettu. 

Jos tarvitset hinnaston mukaisen lisäkortin, voit tilata kortin seuraavasti: 

1. Valitse Tilin asetukset kotinäkymäsi vasemmasta sivupalkista ja täältä Maksukortit 
2. Valitse Aloita, tai Luo uusi jos tilillä jo on kortti.
3. Valitse nimi kortille. Huomioi, että tämä on ainoastaan tilillä sisäinen nimi, joka helpottaa kortin tunnistamista käyttöliittymässä. Nimi ei tulostu kortille, vaan kortin etupuolelle tulostuu kortinhaltijan nimi ja tämän alle tilin omistavan yrityksen nimi kohokuvioidun kirjaimin. Huomioithan, että kortille tulostuu yrityksen nimen ensimmäiset 20 merkkiä.
4. Määritä mahdolliset rajoitukset ja valitse seuraava
5. Valitse kortinhaltija ja seuraava
6. Valitse kortin toimitusosoite. Holvi toimittaa kortit aina kotiosoitteeseesi, jos et näe kotiosoitettasi niin lisää se kohdasta "Lisää uusi osoite"
7. Varmista että tilauksen tiedot ovat oikeat
8. Mikäli sinun osoitetta ei vielä ole varmennettu, niin varmista että olet toimittanut osoitteen todistavan asiakirjan
9. Hyväksy kortin käyttöehdot
10. Valitse Vahvista ja tilaa

*Jos Holvi ei vielä ole varmentanut kotiosoitettasi, pyydämme sinulta osoitteen todistavaa asiakirjaa. Osoitteen todistava asiakirja on nimelläsi ja kotiosoitteeseesi toimitettu virallinen asiakirja, esimerkiksi lasku. Huomioithan myös, että asiakirjan tulee olla alle kolme kuukautta vanha.

 Kortin tilaamisen jälkeen käsittelemme tilauksesi ja kortti saapuu sinulle arvioltaan n. 10-15 arkipäivän sisällä.

3. Näin tilaat lisäkortteja

Lisäkorttien tilaaminen tapahtuu yllä olevan kuvauksen mukaan. Holvi veloittaa lisäkortin tilaamisesta hinnastomme mukaisen palvelumaksun.

Jos et näe mahdollisuutta lisäkorttien tilaamiselle, kokeilethan seuraavaa:

1. Valitse Tilin asetukset kotinäkymäsi vasemmasta sivupalkista ja täältä Maksukortit 
2. Valitse nuoli vasemmalle, joka löytyy verkkosovelluksen avautuvasta näkymästä.
3. Nyt ruudullasi pitäisi näkyä nappi Luo uusi, jonka kautta pääset tilaamaan uuden kortin

Huomaathan, että Holvi toimittaa sinulle uuden kortin ennen korttisi vanhenemista. Jotta kortti saapuu oikeaan osoitteeseen, pyydämme sinua tarkistamaan toimitusosoitteen Holvi-profiilissasi. 

Voit tarkistaa / muuttaa osoitteen profiilistasi:  tili> tilin asetukset > maksukortit > vaihtoehdot > muokkaa > muokkaa osoitetta. 

Osoite määrittää toimutusosoitteen sekä korttiin liitetyt tiedot. Jos teet verkkomaksuja kortilla, käytäthän samaa osoitetta, joka on liitetty korttiiisi maksun onnistumisen varmentamiseksi.

Huomioithan, että jos avaat Holviin käyttäjäprofiilisi kautta toiselle yritykselle uuden yritystilin, kortti ei lähde automaattisesti tilaukseen uuden yrityksen ollessa varmennettu. Kortti pitää käydä tilaamassa erikseen valitsemalla oikea yritys > Tilin asetukset > Maksukortit > Luo uusi.

4. Kortin toimitusaika

Kortti tilataan sinulle aina automaattisesti tilin varmennuksen yhteydessä. Jos tilaat lisäkortin, korttitilaus käsitellään seuraavana arkipäivänä. Kortin arvioitu toimitusaika on tällä hetkellä noin 10-15 arkipäivää.  Otathan huomioon, että kortin toimitusajassa voi olla viivettä, Covid-19 tilanteen takia.  

5. Kortin aktivoiminen

Kortin aktivoiminen sujuu helposti alla olevilla askelilla:

• Kirjaudu Holvi-käyttäjätunnuksellasi sivulle https://holvi.com/card/activate
• Syötä kortin tiedot aktivoidaksesi kortin, saat PIN-koodin samalla

Huomioithan, että et saa PIN-koodia erillisenä kirjeenä postissa, vaan näet koodin aktivoituasi kortin Holvi-tilisi kautta.

6. Mistä näen kortin numeron ja CVC-tunnuksen?

7. Kortin sulkeminen

Kortin voi sulkea seuraavasti:

• Kirjaudu Holvi-käyttäjätunnuksellasi 
• Valitse Tilin asetukset > Maksukortit > klikkaa korttia, jonka haluat sulkea ja valitse vaihtoehdot -kohdan alta Sulje kortti.

Huomioithan, että kortti suljetaan pysyvästi, eikä sitä voi ottaa uudelleen käyttöön.