Bei Holvi setzen wir KI ein, um Selbstständigen und kleinen Unternehmen den Arbeitsalltag zu erleichtern. Unser Ziel ist einfach: KI soll Menschen unterstützen – nicht ersetzen.
Wir nutzen KI bereits in einigen gezielten Bereichen, zum Beispiel bei der Transaktionskategorisierung oder der Erkennung von Betrugsmustern. Diese Systeme helfen uns, effizienter zu arbeiten und Kund*innen zu schützen. Sie treffen jedoch keine Entscheidungen allein – die Kontrolle bleibt immer beim Menschen.
Da sich KI rasant weiterentwickelt, sehen wir Verantwortung als fortlaufende Aufgabe. Wenn wir KI-gestützte Funktionen entwickeln oder einführen, achten wir auf Folgendes:
- Menschen bleiben in der Verantwortung:
KI hilft uns, schneller zu arbeiten, Auffälligkeiten zu erkennen und Entscheidungen vorzubereiten. Wenn etwas unklar ist oder Urteilsvermögen braucht, prüfen wir es manuell nach. - KI mit Bedacht und klarem Zweck einsetzen:
Wir setzen KI nur dort ein, wo sie echten Mehrwert bringt – etwa mehr Sicherheit schafft, Betrug reduziert oder manuelle Arbeit vereinfacht. KI trifft bei Holvi keine endgültigen Entscheidungen über Kund*innen ohne menschliche Prüfung. - Privatsphäre und Datenschutz respektieren:
Datenschutz ist Teil aller Produkte, die wir entwickeln. Wir verwenden Daten nur, wenn es notwendig ist, halten uns an strenge Datenschutzregeln und schützen personenbezogene Daten technisch. Kund*innendaten werden nie genutzt, um externe KI-Modelle zu trainieren. - Unfaire Ergebnisse vermeiden:
Wir überwachen unsere Systeme, um sicherzustellen, dass Ergebnisse fair und nachvollziehbar bleiben. Wenn etwas nicht stimmig wirkt, passen wir es an, verbessern es oder deaktivieren es. Unser Ziel ist es, Verzerrungen und unbeabsichtigte Effekte zu vermeiden. - Transparenz schaffen:
Wir möchten, dass Kund*innen und Partner verstehen, wann und wie KI zum Einsatz kommt. Wir erklären den Zweck unserer KI-Funktionen in klarer, verständlicher Sprache. - Kontinuierlich besser werden:
KI entwickelt sich schnell – und wir uns mit ihr. Wir prüfen unseren Ansatz regelmäßig, lernen aus unserer Arbeit und orientieren uns an den geltenden Vorschriften. Unser Anspruch ist, den KI-Einsatz verantwortungsvoll weiterzuentwickeln.
Kurz gesagt:
Holvi nutzt KI, um Menschen zu unterstützen und alltägliche Finanzaufgaben zu vereinfachen – nicht, um menschliches Urteil zu ersetzen. Wir entwickeln Schritt für Schritt, mit Sorgfalt, Transparenz und Respekt gegenüber unseren Kund*innen.