Holvi Flexiin vaihtaminen

Täytyykö minun sulkea nykyinen Holvi-tilini, jotta voin vaihtaa Holvi Flex -pakettiin?

Ei tarvitse! Jos olet jo Holvin asiakas, voit vaihtaa Holvi Flex -pakettiin ilman, että tiliä tarvitsee sulkea.

Kuinka kauan Holvi Flex -pakettiin siirtyminen kestää?

Kuukausihinnoittelu: Hinnoittelumallisi vaihtuu heti, kun vahvistat muutoksen. Maksat kustakin paketista vain niiden päivien osalta, jolloin se on ollut käytössäsi.

Vuosihinnoittelu: Paketti vaihtuu vuosijakson päätyttyä.

Peritäänkö paketin vaihtamisesta maksu?

Ei - Holvi Flex -pakettiin siirtymisestä ei veloiteta lisämaksuja.

Maksut ja tiliasetukset

Toimivatko nykyiset korttini edelleen, vaikka vaihdan pakettia?

Kyllä! Korttisi (fyysiset ja virtuaaliset) toimivat edelleen. Lisämaksuja voi kuitenkin tulla, jos ylität pakettiin sisältyvän ilmaisen käytön määrän. Katso tarkemmat tiedot hinnastosta.

Mitä tapahtuu ajastetuille maksuille, toistuville maksuille ja laskuille?

• Ajastetut maksut: Pitäisi toimia kuin aiemminkin.
• Toistuvat maksut: Ei muutoksia.
• Laskut: Ennen paketin vaihtoa luodut laskut pysyvät näkyvissä, mutta uusia laskuja ei voi enää lisätä.

Toimivatko kulukorvauslinkit edelleen?

Kulukorvauslinkit poistetaan käytöstä, kun vaihdat pakettia. Ennen vaihtoa luodut kulukorvauspyynnöt näkyvät edelleen, mutta uusia ei voi lisätä.

Muuttuvatko tapahtumahistoriani ja tilitietoni?

Eivät! Kaikki säilyvät ennallaan.

Mitä tapahtuu ylimääräisille IBAN-tileilleni?

• Jos pidät kaikki IBAN-tilisi, säilyvät ne edelleen mutta ylimääräisistä tileistä veloitetaan maksu hinnaston mukaan.
• Katso tarkemmat tiedot hinnastosta.

Mikä on taukomaksu?

4,5 €, jos et tee tai vastaanota tilisiirtoja tai korttimaksuja 30 vuorokauden aikana. Tämä koskee sekä SEPA- että SWIFT-maksuja — mutta Holvin palvelulaskun maksamista ei lasketa. 

Esimerkki: Vastaanotat maksun 3. kesäkuuta. Jos Holvi-tililläsi ei ole muita maksutapahtumia tai korttimaksuja 3. heinäkuuta mennessä, taukomaksu astuu voimaan. 

Saat muistutuksen noin viikkoa ennen 30 vuorokauden täyttymistä, jotta voit välttää taukomaksun.

Entä kutsutut ylläpitäjät ja assistentit?

Et voi siirtyä Holvi Flex -hinnoitteluun, jos tililläsi on muita käyttäjiä. Holvi Flex -pakettiin kuuluu ainoastaan yksi käyttäjä.

Poista ensin lisäkäyttäjät — voit sitten vaihtaa Holvi Flexiin. 

• Käyttäjien poistaminen onnistuu kohdasta Asetukset > Käyttäjät. 

Uusille asiakkaille

Onko Holvi Flex saatavilla kaikille yritysmuodoille?

Kyllä! Holvi Flex on saatavilla kaikille Holvin asiakkaille. Myös yhdistyksille löytyy oma Yhdistys Flex -paketti.

Voinko vaihtaa myöhemmin toiseen Holvi-pakettiin?

Ilman muuta! Voit päivittää maksulliseen pakettiin milloin tahansa tarpeen mukaan. 

Mitä jos tarvitsen useita IBAN-tilejä tai lisäkäyttäjiä?

• Ylimääräiset IBAN-tilit, lisäkortit ja lisäpalvelut: Saatavilla Flex-pakettiin lisämaksusta.
• Laskujen luominen: Holvi Flex -pakettiin ei kuulu laskutustyökalua. 
• Lisäkäyttäjät: Holvi Flex -pakettiin ei ole mahdollista lisätä useita käyttöoikeuksia.

Miten taukomaksu toimii uusille käyttäjille?

Uusille käyttäjille taukomaksu (4,50 €/kk) astuu voimaan vasta ensimmäisen kolmen kuukauden jälkeen.

Taukomaksu peritään, jos tilillä ei tehdä maksuja (lähteviä tai saapuvia) tai korttimaksuja 30 vuorokauden aikana. Tämä koskee sekä SEPA- että SWIFT-maksuja.

Holvi Flex -paketin hallinta

Voinko vaihtaa yritystilin pääkäyttäjää (tilinomistajaa) Holvi Flex -paketissa?

Tilinomistajan vaihtaminen edellyttää siirtymistä maksulliseen Holvi-pakettiin.

Voinko kutsua lisäkäyttäjiä, jos päivitän paketin?

Kyllä – siirryttyäsi kuukausimaksulliseen pakettiin, voit alkaa lisäämään tilille muita käyttäjiä.

Näenkö maksuhistoriani raporteissa, jos päivitän Holvi Flex -paketista toiseen pakettiin?

Kyllä. Näet aina koko maksuhistoriasi.