1. Miten korttia käytetään?
Holvi Business Credit Mastercard® -korttisi on sen aktivoimisen jälkeen yhteydessä tiettyyn Holvi-tiliisi.
Kortilla tehdyt maksut näkyvät tilisi Tapahtumat -valikon alla. Voit muokata ja uudelleenluokitella tapahtuman sekä lisätä tapahtumaan kuitin valitsemalla maksun tapahtumalistasta.
Voit hallinnoida kortin asetuksia kohdassa Tilin asetukset, Maksukortit -painikkeen takaa.
Asetuksista voit:
- Tarkistaa kortin tiedot
- Määrittää rajoituksia esimerkiksi maantieteellisiä käyttörajoituksia, ja rajoituksia käteisnostoille
- Estää kortin käytön väliaikaisesti
- Tarkistaa kortin PIN-koodin (PIN-koodi näkyy 30 sekuntia)
- Palauttaa kortin PIN-koodin, jos koodi on lukittu
- Tarkistaa kortinhaltijan tiedot
- Tarkistaa kortin käyttörajoitukset
Huom! Kortin käytön estäminen, estää sen käytön vain väliaikaisesti. Jos korttisi on varastettu tai häviää, ilmoitathan siitä meille täällä, jotta voimme sulkea korttisi.
2. Kortin käyttöön ja kortin hallintaan liittyen
Holvi Business Credit Mastercard kortin käyttökieli on englanti, minkä huomaat käyttäessäsi korttia kaupassa tai automaatilla.
Jos koet maksamiseen liittyviä ongelmia, odotathan hetken ja yritä tämän jälkeen uudestaan. Joskus epäonnistuneet tapahtumat saattavat näkyä tilin puolella varattuina (tapahtuma on katevarauksessa). Tällaiset varaukset purkaantuvat normaalisti 7 pankkipäivän sisällä, mutta joissain tapauksissa varaus voi olla voimassa jopa 30 päivää.
Olethan yhteydessä meihin Holvi Business Credit Mastercard® -kortin käyttöön liittyvien kysymysten kanssa tätä kautta - autamme mielellämme!
3. Kuittien ja ALV:n lisääminen korttimaksuihin
Kuittien liittäminen sujuu kaikkein helpoiten Holvin mobiilisovelluksen avulla. Voit kuitenkin myös lisätä kuitit ja alv:t Holvin verkkosovelluksen kautta:
- Valitse Tilin asetukset kotinäkymäsi vasemmasta sivupalkista, ja täälltä alta Maksukortit > Valitse Tilitapahtumat välilehti > Valitse Lisää kuitti, tai Liitteet välilehti > Lisää liite
- Maksut-valikon kautta: Valitse maksu > Lisää kuitti, tai Liitteet-valitsimen kautta > Lisää liite
4. Käyttörajat
| Käyttörajat (kortinlukijoille ja verkkomaksuille) | |
| Pienin sallittu suoritus | - |
| Suurin sallittu suoritus | 7,500€ |
| Viimeisen 24 h käyttöraja | 7,500€ |
| Viimeisen 30 päivän käyttöraja | 40,000€ |
| Viimeisen 365 päivän käyttöraja | 300,000€ |
| Viimeisen 24 tunnin käyttökertojen raja | 30 |
| Viimeisen 30 päivän käyttökertojen raja | 150 |
| Viimeisen 365 päivän käyttökertojen raja | 2000 |
*Huomioi, että rajat eivät perustu kalenterikuukausiin. Jokaisella rajalla on oma liukuva ikkuna, joka lasketaan taaksepäin tästä hetkestä.
Voit tarkistaa korttisi tilanteen joko Holvin selainversion tai mobiilisovelluksen kautta "maksukortit" -osion alta.
Lähimaksun enimmäismäärät
Holvi Business Credit Mastercard -kortti sisältää lähimaksuominaisuuden. Lähimaksuominaisuudelle on turvallisuussyistä asetettu enimmäismäärä.
Enimmäismäärä on alue- ja maakohtainen. Katso muutama esimerkki alta, ja tarkemman listan löydät täältä: https://en.wikipedia.org/wiki/Contactless_payment#Limit.
- EU-alue 50,00€
- Suomi 50,00€
- Iso-Britannia 30,00£
- Ranska: 20,00€
- Tanska: 200,00 DKK
- Yhdysvallat: 25,00$
5. Online- ja offline-maksut sekä lähimaksut
Online-maksut
Voit maksaa Holvi kortilla verkossa, kunhan olet sallinut verkkomaksut kortin asetuksista.
Olemme mahdollistaneet 3 DS-todennuksen (Mastercard SecureCode -ohjelman) Holvi Business Credit Mastercard -kortille maksettaessa verkossa lisävaiheena korttitietojesi turvaamiseksi. Lue lisää 3 DS: stä täältä.
Jos osoite, jota käytetään laskutuksessa kauppiaalla, jonka palveluihin käytät Holvi-korttia (eli jos haluat yhdistää kortin esimerkiksi PayPaliin), eroaa Holvissa määritetystä osoitteesta, kortin hyväksyjä saattaa hylätä tapahtuman. Ei ole siis välttämättä mahdollista yhdistää Holvi-korttia Paypaliin, jos PayPalin tietoihin asuinpaikkasi on asetettu Italiaan, kun taas Holvissa kotipaikkasi on Suomessa.
Huomaathan, että Holvi Business Credit Business Mastercard on yleisesti hyväksytty maksukortti, mutta jotkut palveluntarjoajat / kauppiaat eivät tue sitä tulevaisuuteen sijoittuvien maksujen tekoon kortin ehtojen vuoksi.
Tässä tapauksessa, ettei palveluntarjoaja hyväksy Holvi-korttiasi, suosittelemme neuvottelemaan vaihtoehtoisista maksutavoista (esim. laskutuksesta) tai tekemään maksun käyttäen erillistä korttia ja lisäämään kuitin ostoksesta Holvi-tilisi ulosmenevään maksuun, maksaessasi kulun takaisin.
Kun kortinlukija ei ole yhteydessä verkkoon
Toisinaan kortinlukija ei ole yhteydessä verkkoon (esim. taksit, junat, lentokoneet). Holvi Business Credit Mastercard -kortti vaatii pääsääntöisesti verkkoyhteyden maksua varten. Voit kuitenkin offline-tilassa tehdä 5 korttiostosta, joiden yhteisarvo on enintään 150 euroa. Offline-tilan käyttöraja "nollaantuu" aina sen jälkeen kun kortti on käynyt kortinlukijassa, joka on yhteydessä verkkoon.
Lähimaksut
Voit käyttää Holvin maksukorttia myös lähimaksuissa (laittamatta korttia kortinlukijaan). PSD2- maksupalveludirektiivin myötä tulet tarvitsemaan PIN-koodiasi maksujen varmentamiseen turvallisuussyistä, kun:
- teet yli 5 lähimaksua peräkkäin
- useamman peräkkäisen lähimaksun summa ylittää 150€ (tai vastaavan summan muissa valuutoissa)
6. Holvi-kortti ja Holvin mobiilisovellus
Suosittelemme, että käytät Holvi Business Credit Mastercard® -korttia yhdessä Holvin mobiilisovelluksen kanssa. Saat puhelimeesi ilmoitukset uusista maksuista ja sovelluksen kautta lisäät helposti myös kuitin sähköisesti talteen heti oston jälkeen!
Täältä lataat Holvi mobiilisovelluksen:
