💡 Verkkomyynnistä saatavat rahat voidaan varata ja ne saapuvat Holvi-tilillesi tietyn ajan kuluessa.
Maksuvaraus on yrityksen varojen väliaikainen varaaminen tietyksi ajaksi - Holvin verkkokaupan kautta myyvien asiakkaiden tapauksessa tämä aika on 7 päivää, mutta Holvi voi harkintansa mukaan asettaa sen pidemmäksi tai lyhyemmäksi ajaksi.
Varauksia käytetään kattamaan mahdollisia tappioita, jotka voivat aiheutua yrityksesi toiminnasta. Tämä on Holvin kaltaisten rahoituslaitosten yleinen käytäntö, jolla varmistetaan, että yritykset pystyvät kattamaan asiakkailta tulevat maksukiistot ja palautukset.
Varauksessa olevat varat maksetaan, kun varauksen voimassaoloaika päättyy, vähennettynä mahdollisilla asiakaspalautuksilla tai maksukiistoilla, jotka ovat mahdollisesti kuuluneet varauksen piiriin.
Miksi Holvi varaa maksuja?
Holvi on maksuja käsittelevänä rahoituslaitoksena vastuussa maksukiistoista ja palautuksista, joita syntyy, kun yritykset hyväksyvät asiakkaidensa maksut, mutta eivät pysty täyttämään tilauksiaan.
Kun maksukiisto syntyy, maksun määrä vähennetään yleensä yrityksen tilin saldosta. Joissakin tapauksissa on kuitenkin mahdollista, että tilillä olevat varat eivät riitä kattamaan kiistoja. Välttääksemme tällaiset tilanteet asetamme varauksia mahdollisten tulevien kiistojen kattamiseksi, jotta voimme suojella sekä yritystäsi että asiakkaitasi.
Mikä summa varataan ja kuinka pitkäksi aikaa?
Holvi varaa Holvissa määritellyn varausjakson ajaksi summan, joka voi olla enintään verkkokauppasi myynnin koko summa. Varausaika alkaa verkkokaupan myyntihetkestä ja päättyy Holvin määrittelemän ajan päättyessä. Sen jälkeen varat tulevat saataville Holvi-tilillesi.
Miten voin tarkistaa varauksen tilan?
Voit tarkistaa maksun tilan tapahtumaluettelosta milloin tahansa - tapahtumaluettelo luettavissa täällä. Jos haluat tietää, milloin yksittäinen varaus poistetaan, klikkaa kyseistä maksutapahtumaa. Tapahtuman tiedoista löydät varauksen päättymispäivän, jolloin varasi ovat käytettävissäsi.
Voidaanko varausta jatkaa?
Varausajan kesto on Holvin harkinnan mukainen, ja siihen sovelletaan asiakkaan mahdollisia muita velvoitteita. On kuitenkin tavallista, ettei maksuvaraus ylitä 7 päivää.