Tilin pääkäyttäjä voi kutsua tiimin jäseniä Holvi-tililleen. Käyttäjätunnusta ei voi jakaa toisen henkilön kanssa — jokaisella käyttäjällä tulee olla oma henkilökohtainen profiili.
Lisätietoja käyttäjärooleista: Käyttäjäroolit ja käyttöoikeudet.
- Käyttäjän lisääminen
- Jos kutsuttavalla on jo Holvi-profiili
- Roolikohtaiset ohjeet
- Kuinka kutsun kirjanpitäjän tililleni?
- Miksi kutsu epäonnistuu?
Käyttäjän lisääminen
- Kirjaudu sisään osoitteessa Holvi.com.
- Valitse Asetukset > Käyttäjät.
- Klikkaa Kutsu käyttäjä.
- Valitse rooli ja syötä tiedot.
- Lähetä kutsu ja ohjeista kutsuttavaa henkilöä tarkistamaan sähköpostinsa.
Onko kutsuttavalla jo Holvi-tunnus?
Jos kutsuttavalla henkilöllä on jo Holvi-profiili, on tärkeää käytä kutsussa samoja yhteystietoja (sähköposti ja puhelinnumero), jotka ovat hänen nykyisessä profiilissaan.
Henkilöllä voi olla vain yksi Holvi-käyttäjätunnus, koska samalla käyttäjätunnuksella voi hallinnoida (ja pitää erillään) useita yrityksiä tai yhdistyksiä.
Kutsu epäonnistuu, jos tiedot eivät täsmää olemassa olevaan profiiliin.
Roolikohtaiset ohjeet
Käyttäjät kutsutaan ensin assistentiksi tai kortinhaltijaksi.
Uusi ylläpitäjä tai pääkäyttäjä kutsutaan aina ensin assistentiksi — kortinhaltijaa ei voi myöhemmin muuttaa toiseen rooliin.
Kortinhaltija
- Saat ilmoituksen hyväksynnästä. Kortinhaltija lisää postiosoitteensa itse. Voit tilata hänelle maksukortin.
- Kortinhaltijan henkilöllisyys ei vaadi erillistä vahvistusta - pääkäyttäjä vastaa kortin käytöstä.
- Tärkeää: Kortinhaltijan roolia ei voi myöhemmin muuttaa assistentiksi, ylläpitäjäksi tai pääkäyttäjäksi.
Assistentti
- Voit kutsua assistentin suoraan. Rooli sopii esimerkiksi kirjanpitäjälle tai tulevalle ylläpitäjälle.
Ylläpitäjä
- Täytyy kutsua ensin assistentiksi.
-
Toimi näin:
- Kutsu henkilö ensin assistentiksi.
- Kun kutsu hyväksytään ja vahva tunnistautuminen on tehty, päivitä rooli ylläpitäjäksi Käyttäjät-sivulta.
Uusi pääkäyttäjä (Pääkäyttäjän vaihto)
- Vaatii yhteydenoton asiakastukeen.
-
Toimi näin:
- Kutsu henkilö assistentiksi.
- Pyydä uutta käyttäjää suorittamaan vahva tunnistautuminen.
- Ota yhteys Holvin asiakastukeen pääkäyttäjän vaihdon tekemiseksi.
Lisätietoja ja tarvittavat asiakirjat: Miten Holvi-tilin pääkäyttäjää vaihdetaan?
Kuinka kutsun kirjanpitäjäni tililleni?
Holvissa ei ole erillistä kirjanpitäjä-roolia tällä hetkellä, mutta yleisin tapa on kutsua kirjanpitäjä assistentti-rooliin. Näin hän pääsee käsiksi kaikkiin tärkeisiin kirjanpitotietoihin, mutta ei esimerkiksi voi vahvistaa maksuja.
💡 Muistathan
Jos kirjanpitäjälläsi on jo Holvi-tunnus, kutsu hänet käyttämällä täsmälleen samaa sähköpostiosoitetta ja puhelinnumeroa, jotka ovat hänen tilillään.
Miksi kutsu epäonnistuu?
Yleisin syy kutsun epäonnistumiseen on se, että kutsuttavan henkilön sähköpostiosoite tai puhelinnumero on jo käytössä toisella Holvi-käyttäjällä.
Muista nämä säännöt:
- Yksi pari: Tietty sähköpostiosoite ja puhelinnumero voivat muodostaa vain yhden aktiivisen Holvi-käyttäjän.
- Käytä olemassa olevia tietoja: Jos kutsut henkilön, jolla on jo Holvi-käyttäjä, sinun on käytettävä täsmälleen samoja tietoja (sähköposti ja puhelinnumero), jotka on tallennettu hänen nykyiseen profiiliinsa.
- Tiedot varattuina: Jos kutsuttavan henkilön tiedot on liitetty jonkun muun profiiliin (esim. numeron entinen omistaja), kyseisen henkilön on ensin muutettava tiedot omalta tililtään, jotta ne vapautuvat käyttöön.
Tarkista nämä, jos kutsu ei mene läpi:
- Kirjoititko sähköpostiosoitteen oikein?
- Onko puhelinnumero oikeassa muodossa?
- Onko henkilöllä jo Holvi-tili eri sähköpostilla tai numerolla?
💡 Jos kutsuttava henkilö on jo Holvin käyttäjä, pyydä häntä tarkistamaan omat profiilitietonsa Holvin asetuksista (profiilikuvake > Omat asetukseni). Näin varmistat, että käytät kutsussa oikeita yhteystietoja.