Voit toimittaa yrityksesi asiakirjat meille kahdella eri tavalla — suosittelemme käyttämään itsepalvelua tilisi kautta.
Huom: Lähtökohtaisesti vain tilin pääkäyttäjä voi toimittaa asiakirjat. Jos pääkäyttäjä ei ole enää toiminnassa, katso täältä ohjeet pääkäyttäjän vaihtamiseen.
Ensisijaisesti: Toimita asiakirjat Holvi-tilisi kautta
Nopein ja tietoturvallisin tapa toimittaa asiakirja on pääkäyttäjän toimesta suoraan Holvi-tilille.
Näin lataat asiakirjan:
- Kirjaudu osoitteessa Holvi.com.
- Klikkaa profiilikuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Valitse Yritykseni ja avaa yrityksen tiedot.
- Etsi Ovatko yrityksesi tiedot muuttuneet?
- Klikkaa Lisää ladataksesi asiakirjan.
Erikoistapauksissa: Toimita asiakirjat asiakastukeen
Toimita asiakirjat suoraan asiakastukeen, jos:
- Olet pääkäyttäjä, mutta sinulla on teknisiä ongelmia lataamisessa.
- Et ole pääkäyttäjä, tai kyseessä on erityistilanne kuten pääkäyttäjän vaihto.
Lähetä asiakirjat:
-
Messaging-palvelun kautta:
Kirjaudu sisään selaimella ja käytä chat-kuvaketta oikeassa alakulmassa. -
Sähköpostitse:
Lähetä liitetiedostot osoitteeseen support@holvi.com. Halutessasi voit pyytää suojatun linkin tiedostojen lataamista varten.
Mitä lataamisen jälkeen tapahtuu?
1. Tilin avaaminen, tietojen päivitys tai yrityksen osoitteen muutos:
Kun olet toimittanut meille uudet yritysasiakirjat, ne menevät automaattisesti tiimimme tarkistettavaksi.
Tarkistus kestää yleensä muutaman arkipäivän, eikä sinun tarvitse kuin odottaa yhteydenottoa tai tietojen päivittymistä.
2. Yrityksen nimen päivitys tai pääkäyttäjän vaihto:
Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme erikseen, vaikka olisitkin ladannut asiakirjat tilisi kautta, jotta voimme edetä asian kanssa.