Hilla ist unser virtueller Bot und hilft uns dabei, dir rund um die Uhr schnellere Antworten zu liefern und unseren Service noch effizienter zu gestalten – 24/7.
Da das Interesse an Holvi stetig wächst, steigt auch die Zahl der Supportanfragen. Deshalb investieren wir laufend in smarte Tools wie Hilla, um dich schneller und gezielter zu unterstützen. Die KI-basierte Expertise von Hilla entwickeln wir kontinuierlich weiter – damit du noch besser beraten wirst.
Wie funktioniert Hilla?
Hilla basiert auf künstlicher Intelligenz und kann dir direkt mit Informationen aus dem Holvi Help Center weiterhelfen. Für viele häufige Anliegen hat Hilla sogenannte „Servicepfade“ erstellt – damit bekommst du schnellere, gezieltere Antworten, auch am Wochenende und an Feiertagen.
Wie kannst du Hilla nutzen?
Hilla kann keine kontospezifischen Informationen geben, aber sie hilft dir bei allgemeinen Fragen zur Nutzung von Holvi oder bei häufigen Themenbereichen. Der Bot kennt sich mit vielen Anliegen aus – wir empfehlen dir, einfach mal zu schauen, ob Hilla dir bei deinem konkreten Anliegen helfen kann.
Damit du schnell eine passende Antwort bekommst, formuliere dein Anliegen möglichst in vollständigen Sätzen.
Wenn Hilla dir keine direkte Lösung geben kann, beschreibe dein Anliegen bitte so genau wie möglich. So kann Hilla deine Anfrage optimal an unser Support-Team weiterleiten – und das beschleunigt die Bearbeitung deutlich.