Du musst deine Karte aktivieren, bevor du sie verwenden kannst. Folge einfach diesen Schritten.
Neue Karte aktivieren
In der Holvi-App:
- Öffne die Holvi-App.
- Tippe oben rechts auf das Profil-Symbol.
- Tippe auf die Karte, die du aktivieren möchtest.
- Gib die letzten vier Ziffern der Kartennummer ein.
Im Browser:
- Logge dich auf holvi.com ein.
- Gehe im Hauptmenü zu Karten.
- Wähle die Karte aus, die du aktivieren möchtest.
- Gib die letzten vier Ziffern der Kartennummer ein.
Erneuerte Karte aktivieren
Wenn du eine erneuerte Karte erhalten hast, läuft der Prozess etwas anders. Da sie im System als „dieselbe“ Karte gilt, wird kein neuer Eintrag angezeigt. Stattdessen kannst du den bestehenden Karteneintrag nutzen, um sie zu aktivieren.
- Logge dich in dein Holvi Konto ein.
- Gehe zum Bereich Karten.
- Wähle deine bestehende Karte aus.
- Klicke auf Optionen und dann auf Karte aktivieren.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Vorgang abzuschließen.
Alternativ kannst du direkt auf die Aktivierungsseite gehen: holvi.com/card/activate, dich einloggen und deine bestehende Karte auswählen (mit denselben letzten vier Ziffern wie deine neue).
Deine PIN finden
Holvi verschickt deine PIN nicht per Post. Du kannst sie jederzeit sicher in der Holvi-App oder im Browser einsehen.
In der Holvi-App:
- Öffne die Holvi-App.
- Tippe oben rechts auf das Profil-Symbol.
- Tippe auf deine Karte.
- Wähle PIN anzeigen.
Im Browser:
- Logge dich auf holvi.com ein.
- Gehe im Hauptmenü zu Karten.
- Wähle deine Karte aus.
- Öffne das Menü Optionen.
- Wähle PIN anzeigen.
Bitte beachte: Wenn deine Karte erneuert wurde, bleibt deine PIN dieselbe wie bei deiner vorherigen Karte.