Logge dich auf Holvi.com ein, um eine neue Karte zu bestellen und gehe zu Kontoeinstellungen > Zahlungskarten > Karte bestellen.
Weitere Informationen findest du weiter unten.
Wer kann eine Debitkarte bestellen?
Um eine Karte zu bestellen, muss dein Konto die folgenden Voraussetzungen erfüllen:
- Nur Kontogründer*innen und Admins können Karten bestellen
- Du musst die persönliche Verifizierung und die Unternehmensverifizierung abgeschlossen haben
Bestelle deine erste Debitkarte
Um eine Karte zu bestellen, gehe folgendermaßen vor:
- Logge dich auf Holvi.com ein
- Gehe zu Kontoeinstellungen> Zahlungskarten
- Klicke rechts oben auf Karte bestellen
- Wähle den Kartentyp Debitkarte aus – oder beantrage eine Kreditkarte
- Folge den Schritten um deine Bestellung aufzugeben
Hinweis
Wenn du keine verifizierte Adresse hast, bitten wir dich um einen Adressnachweis, z. B. eine Rechnung (nicht älter als drei Monate), auf der dein Name und deine aktuelle Wohnadresse (Privatadresse, nicht Geschäftsadresse) angegeben sind. Dies kann eine Telefonrechnung, eine Stromrechnung, ein Steuerbescheid, eine Versicherungsrechnung oder ein anderes offizielles Dokument sein, das die oben genannten Informationen enthält.
Zusätzliche Karten bestellen
Finde heraus, wie viele Karten in deinem Preismodell inklusive sind und wie du weitere Karten bestellen kannst. Du kannst auch sehen, welche zusätzlichen Gebühren anfallen.
Wenn du die Option zusätzliche Karten zu bestellen, nicht siehst, gehe wie folgt vor:
- Gehe zu Kontoeinstellungen> Zahlungskarten
- Klicke auf der sich neuen Seite oben links auf den Zurück-Pfeil.
- Du siehst nun einen Button Karte bestellen, mit dem du eine neue Karte bestellen kannst
Lieferadresse und Ersatzkarten
Wir senden dir automatisch eine neue Karte zu, bevor deine alte Karte abläuft. Halte also deine Adresse auf dem neuesten Stand. Du kannst deine Adresse ändern unter Kontoeinstellungen > Zahlungskarten > Optionen > Einstellungen, bearbeite dann die Adresse.
Diese Adresse wird bei der nächsten Bestellung einer Karte verwendet. Wenn du diese Adresse direkt nach der Kartenbestellung änderst, wird die Adresse einer bereits versendeten Karte nicht mehr geändert.
Händler können diese Adresse überprüfen, wenn du online einkaufst. Stelle daher sicher, dass du diese Adresse als Rechnungsadresse verwendest.
Weitere Karten für ein neues (zweites) Unternehmen bestellen
Wenn du mit deinem Nutzerprofil ein weiteres Konto bei Holvi eröffnest, wird die erste Karte nicht automatisch bestellt.
Um eine Karte für das zweite Unternehmen zu bestellen, gehe zu Unternehmen > Kontoeinstellungen > Zahlungskarten > Karte bestellen.
Erwartete Lieferzeit
Wenn du eine zusätzliche Karte bestellst, wird deine Kartenbestellung am nächsten Werktag bearbeitet.
Nachdem du eine Karte bestellt hast, sollten deine Holvi Karte innerhalb von 10-15 Werktagen bei dir eintreffen.
Bitte beachte, dass es aufgrund von Corona noch noch immer zu Verzögerungen bei der Lieferung deiner Karte kommen kann.
So aktivierst du deine Karte
Um deine Holvi Business Debitkarte zu aktivieren und sie überall dort zu nutzen, wo Mastercard-Karten akzeptiert werden, folge bitte diesen Schritten:
- Logge dich mit dem folgenden Link bei Holvi ein: https://holvi.com/card/activate
- Gib deine Karteninformationen an und aktiviere die Karte, um deinen PIN zu erhalten
Bitte beachte, dass du keinen separaten Brief mit deiner PIN erhältst, sondern diese nach Aktivierung der Karte in deinem Konto unter Kontoeinstellungen > Zahlungskarten > PIN einsehen angezeigt wird.