Wenn du einen Nachweis für eine von deinem Holvi-Konto gesendete Überweisung benötigst, kannst du ganz einfach eine offizielle Zahlungsbestätigung herunterladen.
Du kannst Zahlungsbelege nur für von dir gesendete Überweisungen herunterladen. Für erhaltene Zahlungen frage bitte den Absender nach dessen Beleg. Bei Kartenzahlungen stellt der Händler die Quittung aus.
So lädst du deine Zahlungsbestätigung herunter:
- Logge dich in dein Konto bei Holvi.com ein.
- Gehe im Hauptmenü zu „Konten”.
- Klicke auf die Transaktion in deinem Feed.
- Klicke in den Transaktionsdetails oben rechts auf „Optionen”.
- Wähle „Zahlungsbeleg öffnen”.
- Klicke auf das Download-Symbol, um die PDF-Datei auf deinem Gerät zu speichern.
Wann brauche ich das?
Ein häufiger Grund für den Download einer Zahlungsbestätigung ist, wenn der Empfänger den Betrag noch nicht erhalten hat. Am besten sendest du ihm dieses offizielle Dokument zu – es enthält alle notwendigen Details, damit seine Bank die Zahlung finden und nachverfolgen kann.
Sobald die Überweisung von uns versendet wurde, kann die Bank des Empfängers sie am besten nachverfolgen. Daher ist es in der Regel am effektivsten, die PDF-Datei an deinen Empfänger zu senden und ihn zu bitten, sie an seine Bank weiterzuleiten.