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Mit SEPA-Basislastschriften (SDDs) kannst du in allen SEPA-Mitgliedsstaaten inländische und grenzüberschreitende Lastschriften in Euro einziehen lassen.
Um eine SDD zu veranlassen, musst du deine Zustimmung in Form eines unterzeichneten Mandats erteilen. Dies ist die Ermächtigung, die der Schuldner (du) dem Gläubiger (Rechnungssteller) erteilt, damit dieser den Einzug von deinem Konto einleiten kann. Es gibt zwei verschiedene Arten von SDDs (Lastschriften):
- SEPA Core Direct Debits
- SEPA Business-to-Business (B2B) Direct Debits
Holvi unterstützt die SEPA-Basislastschrift (SDD core)
Holvi unterstützt SEPA-Basislastschriften, die es einem Geschäftspartner ermöglichen, Geldbeträge direkt von deinem Holvi-Konto einzuziehen, sofern du ein entsprechendes Mandat unterzeichnet hast. Diese Lastschriften können als einmalige oder wiederkehrende Transaktionen durchgeführt werden.
Holvi unterstützt keine SEPA-Firmenlastschriften (SDD B2B)
Aktuell unterstützt Holvi keine B2B-Lastschriften (Business-to-Business). Bitte teile diese Information dem Empfänger mit und prüfe, ob es eine Möglichkeit gibt, zur SEPA-Basislastschrift oder einem anderen Zahlungstyp zu wechseln.
Kann ich eine Lastschrift zurückrufen?
Ja! Um eine Rückerstattung anzufordern, wende dich bitte per Live-Chat an uns oder sende uns hier eine Anfrage. Wenn möglich, schreiben wir den Betrag deinem Konto gut. Weitere Informationen findest du weiter unten.
Eine autorisierte Lastschrift (mit einem gültigen Mandat) gewährt dir das Recht auf eine Rückerstattung innerhalb von 8 Wochen nach der Belastung deines Kontos. Während dieses Zeitraums können alle Beträge, die über das SDD-Core-Verfahren eingezogen wurden, auf Anfrage deinem Konto wieder gutgeschrieben werden. Holvi erstattet den gesamten Betrag innerhalb von 10 Tagen nach Eingang der Anfrage.
Bei nicht genehmigten Lastschrifteinzügen besteht ein Erstattungsanspruch von 13 Monaten.
Weitere Informationen zu Rückerstattungen bei Holvi findest du in Abschnitt 12 unserer Terms of Service.
Wird eine Lastschrift abgebucht, wenn ich nicht genügend Geld auf dem Konto habe?
Nein, wenn dein Guthaben nicht ausreicht, um den vollen Betrag einer Lastschrift bei Fälligkeit zu decken, wird die Zahlung nicht ausgeführt. Wir sind nicht in der Lage, eine Lastschrift zu wiederholen, sobald du ausreichend Guthaben überwiesen hast.
Um deine Rechnung zu begleichen, bitte den Empfänger, die Lastschrift erneut einzuziehen oder vereinbare einen anderen Zahlungsart.