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Um sicher auf dein Holvi-Konto zuzugreifen, kannst du neue Geräte einfach mit deinem Konto verknüpfen. Hier erfährst du, wie das geht, wie du Geräte entfernst und wie du dein Konto sicher hältst.
📱 Gerät verknüpfen: Schritt für Schritt
- Holvi-App herunterladen: Lade die Holvi-App aus dem App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) auf dein neues Gerät.
- Einloggen: Öffne die App und gib deine Holvi-Zugangsdaten (E-Mail und Passwort) ein.
- Gerät authentifizieren: Du erhältst einen Bestätigungscode an deine primäre E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Gib diesen Code ein, um die Verknüpfung zu starten.
- Verknüpfung bestätigen: Nach erfolgreicher Authentifizierung ist dein Gerät sicher mit deinem Konto verknüpft. Du kannst es nun auch zur Authentifizierung im Browser nutzen.
Verknüpfe nur persönliche Geräte
Aus Sicherheitsgründen solltest du nur dein persönliches Mobilgerät mit deinem Holvi-Konto verknüpfen.
Die Nutzung öffentlicher oder gemeinsam genutzter Geräte kann zu einer vorübergehenden Einschränkung deines Kontos führen.
Gerätelimit
- Gerätelimit: Du kannst bis zu 5 Geräte mit deinem Holvi-Konto verknüpfen.
- Wenn du ein sechstes Gerät hinzufügen möchtest, erscheint eine Fehlermeldung, und der Vorgang wird abgebrochen.
- Um ein neues Gerät zu verknüpfen, logge dich auf einem alten Gerät ein und entferne ein bestehendes Gerät.
- Hast du keinen Zugriff mehr auf deine alten Geräte? Kontaktiere unser Support-Team – wir helfen dir gerne weiter!
So entfernst du ein verknüpftes Gerät
- Öffne die Holvi-App auf einem bereits verknüpften Gerät
- Tippe auf das Profil-Symbol oben rechts
- Scrolle nach unten zu Passwort & Sicherheit
- Wähle Geräte verwalten
- Wische nach links auf dem Gerät, das du entfernen möchtest, und tippe auf Löschen
💡 Wir empfehlen, nicht mehr verwendete Geräte regelmäßig zu entfernen, um dein Konto sicher zu halten.
So schützt du dein Konto
- Gib deine Login-Daten oder verknüpften Geräte niemals an andere weiter
- Bestätige keine Geräteverknüpfungen, die du nicht selbst initiiert hast
-
Aktiviere biometrisches Login (Face ID / Touch ID) für einen schnelleren und sichereren Zugriff
- Öffne die Holvi-App > Profil-Symbol > Passwort & Sicherheit > Face ID / Touch ID aktivieren
- Überprüfe regelmäßig deine verknüpften Geräte und entferne alle, die du nicht mehr nutzt
- Teile deine Sicherheitscodes niemals mit jemand anderem
- Kontaktiere Holvi sofort, wenn dir verdächtige Aktivitäten auffallen
Wenn du Probleme bei der Geräteverknüpfung hast oder ein altes Gerät entfernen möchtest, melde dich gerne bei uns – wir helfen dir weiter!