Olemme saaneet tietoomme, että Holvin käyttäjille on soitettu puheluita Holvin nimissä. Puhelut eivät ole oikeasti tulleet Holvilta ja puhelinnumero on ollut väärennetty. Tätä tietojenkalastelutapaa, jossa huijarit yrittävät puhelun avulla saada käyttöönsä henkilökohtaisia tietoja, kutsutaan huijauspuheluiksi.
Näin puhelut etenevät:
- Puhelun vastaanottaja näkee, että hänelle soitetaan Holvin puhelinnumerosta.
- Puhelun vastaanottajaa pyydetään antamaan henkilökohtaisia tietoja (PIN-koodi, salasana, sähkäpostiosoite), siirtämään rahaa tai lataamaan sovellus tai ohjelmisto johonkin turvallisuussyyhyn vedoten.
- Sovellus tai ohjelmisto on todellisuudessa haittaohjelma, jonka avulla rikolliset pääsevät käsiksi puhelun vastaanottajan tietoihin.
Toimi näin, jos saat huijauspuhelun:
- Lopeta puhelu.
- Älä jaa tietojasi, siirrä rahaa tai lataa sovelluksia ja ohjelmistoja.
- Raportoi poliisille.
Oletko ladannut haittaohjelman tai jakanut tietojasi?
Jos olet jo ehtinyt lataamaan sovelluksen tai ohjelmiston, poista se välittömästi ja ota yhteyttä asiakastukeemme mahdollisimman pian. Suhtaudumme kaikkiin huijaus- ja tietojenkäsittely-yrityksiin vakavasti ja teemme kaikkemme pitäksemme varasi turvassa.
Lisäksi suosittelemme vaihtamaan salasanasi ja pitämään tilitapahtumiasi silmällä entistä tarkemmin. Jos huomaat epäilyttävää toimintaa tililläsi, kerro siitä tukitiimillemme välittömästi joko chatin tai sähköpostin välityksellä ja raportoi poliisille.
| Emme koskaan pyydä näitä tietoja | Ole tarkkana tietojesi kanssa | Raportoi, jos näet jotain epäilyttävää |
| Emme ikinä kysy sinulta henkilökohtaisia tietoja puhelimessa tai pyydä sinua lataamaan ylimääräisiä sovelluksia tai ohjelmistoja. | Ennen kuin syötät tietojasi verkkossa varmista, että sivu tai sovellus on luotettava. | Ota meihin yhtetyttä sähköpostilla, jos havaitset jotain epäilyttävää tai epätavallista. |