Halte deine persönlichen Daten immer auf dem neuesten Stand, um die Sicherheit deines Kontos und die reibungslose Nutzung deiner Holvi-Dienste zu gewährleisten. Wenn du umgezogen bist, kannst du deine Wohnadresse in nur wenigen Schritten aktualisieren.
💡 Möchtest du deine Geschäftsadresse ändern, musst du dies separat tun – auch wenn sie mit deiner Wohnadresse identisch ist.
Keine Postfächer – Du benötigst eine physische Adresse
Bei Holvi erfordern wir eine gültige Wohnanschrift für deine persönliche Adresse. Postfachadressen werden nicht akzeptiert.
💻 Aktualisierung im Webbrowser (Holvi.com):
- Melde dich auf Holvi.com an.
- Klicke oben rechts auf das Profil-Symbol.
- Wähle im Dropdown-Menü Persönliche Einstellungen.
- Unter dem Abschnitt Adresse klicke auf Bearbeiten.
- Gib deine neue Adresse ein.
- Klicke auf Speichern, um die Änderung zu bestätigen.
📱 Aktualisierung in der Holvi-App:
- Melde dich in der Holvi-App an.
- Tippe oben rechts auf das Profil-Symbol.
- Wähle das Feld Adresse und gib deine neue Adresse ein.
- Speichere die Änderungen.
Warum eine aktuelle Adresse wichtig ist
Indem du deine Adresse aktuell hältst, ermöglichst du uns, die folgenden Punkte sicherzustellen:
- Zustellung deiner Holvi-Karten: Karten werden immer an deine registrierte Wohnadresse geschickt, nicht an die Geschäftsadresse.
- Sicherstellung der Compliance: Wir stellen so sicher, dass dein Konto den gesetzlichen KYC-Anforderungen (Know Your Customer) entspricht.
- Schutz vor Betrug: Dein Konto wird vor Betrug und Identitätsdiebstahl geschützt.
Benötigst du eine Anleitung für die Geschäftsadresse?
Wenn sich deine Geschäftsadresse geändert hat, musst du diese ebenfalls separat aktualisieren. Hier findest du die passende Anleitung: Wie kann ich meine Unternehmensadresse ändern?