Halte deine persönlichen Daten immer auf dem neuesten Stand, um die Sicherheit deines Kontos und die reibungslose Nutzung deiner Holvi-Dienste zu gewährleisten. Wenn du umgezogen bist, kannst du deine Wohnadresse in nur wenigen Schritten aktualisieren.
💡 Möchtest du deine Geschäftsadresse ändern, musst du dies separat tun – auch wenn sie mit deiner Wohnadresse identisch ist.
Keine Postfächer – Du benötigst eine physische Adresse
Bei Holvi erfordern wir eine gültige Wohnanschrift für deine persönliche Adresse. Postfachadressen werden nicht akzeptiert.
💻 Aktualisierung im Webbrowser (Holvi.com):
- Melde dich auf Holvi.com an.
- Klicke oben rechts auf das Profil-Symbol.
- Wähle im Dropdown-Menü Persönliche Einstellungen.
- Unter dem Abschnitt Adresse klicke auf Bearbeiten.
- Gib deine neue Adresse ein.
- Klicke auf Speichern, um die Änderung zu bestätigen.
📱 Aktualisierung in der Holvi-App:
- Melde dich in der Holvi-App an.
- Tippe oben rechts auf das Profil-Symbol.
- Wähle das Feld Adresse und gib deine neue Adresse ein.
- Speichere die Änderungen.
Warum eine aktuelle Adresse wichtig ist
Indem du deine Adresse aktuell hältst, ermöglichst du uns, die folgenden Punkte sicherzustellen:
- Zustellung deiner Holvi-Karten: Karten werden immer an deine registrierte Wohnadresse geschickt, nicht an die Geschäftsadresse.
- Sicherstellung der Compliance: Wir stellen so sicher, dass dein Konto den gesetzlichen KYC-Anforderungen (Know Your Customer) entspricht.
- Schutz vor Betrug: Dein Konto wird vor Betrug und Identitätsdiebstahl geschützt.
💡 Benötigst du eine Anleitung für die Geschäftsadresse?
Wenn sich deine Geschäftsadresse geändert hat, musst du diese ebenfalls separat aktualisieren. Hier findest du die passende Anleitung: Wie kann ich meine Unternehmensadresse ändern?