Ennen yhteydenottoa:

• Tarkista meidän usein kysytyt kysymykset.
• Tarkista tukisivustomme.
• Status-sivultamme löydät ajankohtaista tietoa mahdollisista palveluumme vaikuttavista häiriöistä tai tapahtumista.
• Tarkista blogistamme pienyrittäjän tietopaketti koronasta:
  • Suomalaisille yrityksille: Pienyrittäjän tietopaketti koronasta
  • Saksalaisille yrityksille: Selbstständigkeit während COVID-19

Kuinka tavoitan asiakastuen?

• Solvi - digitaalinen avustajamme Solvi auttaa mielellään ympäri vuorokauden - kirjaudu tilillesi ja napsauta "Apua"-painikkeesta oikeassa alakulmassa.
• Chat-palvelu - auki ma-pe, 10.00 - 16.00. Kirjaudu tilillesi ja avaa chat palvelu “Apua” painikkeesta oikeassa alakulmassa.
• Sähköpostitse - Lähetä meille tukipyyntö.

Huom: Lisääthän tukipyyntöön rekisteröidyn sähköpostiosoitteen, jos olet jo Holvin asiakas.

Onko asialla kiire?

• Jos korttisi katoaa tai varastetaan, voit estää sen käytön milloin tahansa. Täältä löydät ohjeet, miten kortti estetään.
• Huomasitko korttimaksun, jota et ole tehnyt itse? Löydät ohjeet luvattoman maksutapahtuman ilmoitukseen ja kortin estämiseen täältä.

Viranomaisten ja pankkien yhteyskanavat

Löydät viranomaisten ja pankkien edustajien yhteyskanavat täältä.