Ennen yhteydenottoa:
- Tarkista meidän usein kysytyt kysymykset.
- Tarkista tukisivustomme.
- Status-sivultamme löydät ajankohtaista tietoa mahdollisista palveluumme vaikuttavista häiriöistä tai tapahtumista.
- Tarkista blogistamme pienyrittäjän tietopaketti koronasta:
- Suomalaisille yrityksille: Pienyrittäjän tietopaketti koronasta
- Saksalaisille yrityksille: Selbstständigkeit während COVID-19
Kuinka tavoitan asiakastuen?
- Solvi - digitaalinen avustajamme Solvi auttaa mielellään ympäri vuorokauden - kirjaudu tilillesi ja napsauta puhekuplan kuvaa oikeassa alakulmassa.
- Chat-palvelu - auki ma-pe, 10.00 - 16.00. Kirjaudu tilillesi ja avaa chat-palvelu puhekuplan kuvasta oikeassa alakulmassa.
- Sähköpostitse - Lähetä meille tukipyyntö.
Huom: Lisääthän tukipyyntöön rekisteröidyn sähköpostiosoitteen, jos olet jo Holvin asiakas. Huomiothan myös, että emme ole avoinna kansallisten vapaapäivien aikana - lisää tietoa asiasta löydät täältä.
Onko asialla kiire?
- Jos korttisi katoaa tai varastetaan, voit estää sen käytön milloin tahansa. Täältä löydät ohjeet, miten kortti estetään.
- Huomasitko korttimaksun, jota et ole tehnyt itse? Löydät ohjeet luvattoman maksutapahtuman ilmoitukseen ja kortin estämiseen täältä.
Viranomaisten ja pankkien yhteyskanavat
Löydät viranomaisten ja pankkien edustajien yhteyskanavat täältä.