Kohdassa Verkkokauppa > Asetukset voit määrittää myyntialueesi:
- Kotimaa
- EU-alue
- Maailmanlaajuinen
Valinta vaikuttaa ALV:n keräämiseen ja maksamiseen.
Maailmanlaajuinen myynti on oletuksena käytössä. Voit vaihtaa asetuksen kotimaan- tai EU-myyntiin rastittamalla sopivan vaihtoehdon Holvi-verkkokaupan asetuksissa (Verkkokauppa > Asetukset).
Hoidamme ilmoituksen asiakkaillesi
Jos poistat EU:n tai maailmanlaajuisen myynnin käytöstä, näytämme kansainvälisille asiakkaillesi bannerin, jossa kerrotaan, että toimitus heidän sijaintiinsa ei ole mahdollista.
Verohallinto
Jos olet epävarma ALV-kannoista, kun myyt ulkomaille, ota yhteyttä paikalliseen verohallintoon saadaksesi lisätietoja.
Arvonlisäveron erityisjärjestelmät One Stop Shop (OSS) suomalaisille asiakkaille
Heinäkuusta 2021 alkaen One Stop Shop (OSS) -järjestelmän avulla voit hallinnoida kaikkia EU:n ALV-asioitasi yhdessä paikassa.
- Muutos koskee tavaroiden ja palvelujen myyntiä kuluttajille EU:ssa.
- Jos myyt ulkomaille, voit rekisteröidä yrityksesi OSS:ään OmaVeron kautta.
- Kun hoidat yrityksesi ALV velvoitteet keskitetysti OSS:n kautta, sinun ei tarvitse ilmoittaa ja maksaa ALVia jokaisen ostajan maahan erikseen.
- OSS:n käyttö on vapaaehtoista. Jos et rekisteröidy ALV.N erityisjärjestelmään, sinun on rekisteröidyttävä ALV-velvolliseksi erikseen jokaisessa maassa, jossa myyt tuotteita tai palveluja.
Lue lisää Verohallinnon (Vero) sivuilta
Kansainvälisten korttimaksujen hyväksyminen verkkokaupassasi
Tällä hetkellä Holvi hyväksyy vain euromääräisiä tilisiirtoja (SEPA-tilisiirrot). Jos asiakkaasi maksaa muulla kuin euromääräisellä kortilla, summa veloitetaan automaattisesti euroina, ja asiakkaasi kortinmyöntäjä (pankki) voi veloittaa häneltä muuntomaksun.
Hyväksymme korttimaksut maailmanlaajuisesti, lukuun ottamatta korkean riskin ja yhteistyöhaluttomia maita, jotka on lueteltu käyttöehdoissamme.
Jos kansainvälisen asiakkaan maksu ei mene läpi
Harvinaisissa tapauksissa asiakkaillasi saattaa silti olla ongelmia ostosten tekemisessä ulkomailta. Turvallisuussyistä jotkin kortinmyöntäjät/pankit rajoittavat sitä, missä asiakkaat voivat käyttää korttiaan. Tässä tapauksessa on suositeltavaa pyytää asiakasta tarkistamaan rajoitukset korttinsa myöntäjältä.
Tai lähettää heille lasku?
Jos kansainvälisen asiakkaasi korttimaksu ei edelleenkään onnistu, voit laskuttaa häntä, jotta hän voi maksaa tuotteen tilisiirrolla.