Myyjien UKK
Mistä löydän tilauslistan?
Holvi-tililläsi siirry vasemmalla kohtaan Verkkokauppa ja valitse sitten ”Tuotteet”. Valitse haluamasi tuote ja napsauta oikealla ”Tilaukset”. Tilauslista avautuu uuteen ikkunaan. Voit myös ladata sen Excel-tiedostona vasemmasta yläkulmasta.
Kuinka voin sulkea verkkokauppani?
Voit poistaa kaikki tuotteesi käytöstä, jolloin niitä ei enää voi myydä. Huomioithan, ettet voi poistaa verkkokauppaasi.
Miksi verkkokauppani on "rakenteilla"?
Jos näet viestin: “Verkkokauppasi ei ole vielä täysin valmis, eikä myynti siksi ole mahdollista.” tämä tarkoittaa, että henkilö- tai yritysvahvistuksesi on keskeneräinen. Tarkista vahvistustilasi ja suorita mahdolliset puuttuvat vahvistukset alla olevien linkkien kautta:
Ostajien UKK
Haluan tehdä muutoksen tilaukseeni
Ota yhteyttä suoraan myyjään. Yhteystiedot löytyvät kaupan etusivulta ja kuitin sisältävästä sähköpostista.
Myyjät vastaavat itse tuotteistaan ja tilauksistaan, joten Holvin asiakaspalvelu ei valitettavasti voi auttaa näissä asioissa.
Minulla on kysymys verkkokaupan tuotteesta
Ota yhteyttä suoraan myyjään. Yhteystiedot löytyvät kaupan etusivulta.
Myyjät vastaavat itse tuotteistaan ja tilauksistaan, joten Holvin asiakaspalvelu ei valitettavasti voi auttaa näissä asioissa.
En ole saanut tilausvahvistusta, mitä teen?
Ota yhteyttä suoraan myyjään. Yhteystiedot löytyvät kaupan etusivulta.
Myyjät vastaavat itse tuotteistaan ja tilauksistaan, joten Holvin asiakaspalvelu ei valitettavasti voi auttaa näissä asioissa.
En ole saanut tilaustani, mitä teen?
Ota yhteyttä suoraan myyjään. Yhteystiedot löytyvät kaupan etusivulta ja kuitin sisältävästä sähköpostista.
Myyjät vastaavat itse tuotteistaan ja tilauksistaan, joten Holvin asiakaspalvelu ei valitettavasti voi auttaa näissä asioissa.
Jos et saa vastausta kolmen päivän kuluessa, voit ottaa yhteyttä myös tukitiimiimme.
Haluan tehdä ilmoituksen erään Holvi-verkkokaupan sisällöstä
Ota yhteyttä Holvin tukitiimiin tämän lomakkeen kautta.
Epäilen petosta Holvi-verkkokaupassa
Ota yhteyttä Holvin tukitiimiin. Annathan mahdollisimman paljon lisätietoja, jotta voimme selvittää asian.
Mikäli epäilet rikosta, ilmoitathan asiasta myös poliisille.