Lese unseren Leitfaden zur schnelleren Verifizierung!
Geschätzte Dauer: 15 Minuten
Bei diesem Schritt geht es vor allem darum, sicherzustellen, dass das Konto wirklich von dir selbst eröffnet wird. Um loszulegen, lade dir die Holvi-App auf dein Mobilgerät herunter und melde dich an.
Wie es weitergeht, hängt davon ab, wo du lebst und arbeitest. Klicke auf deine Region.
🇩🇪 Wie verifiziere ich meine Identität in Deutschland?
Zur Sicherheit aller Kund*innen überprüfen wir bei der Kontoeröffnung kurz deine Identität. Wir nutzen dazu unseren Partner IDnow.
Identifizierung per Video-Call
Du kannst deine Identitätsprüfung im Webbrowser oder in der Holvi-App durchführen. Dafür brauchst du:
- Ein gültiges Ausweisdokument, zum Beispiel einen Personalausweis, Reisepass oder Aufenthaltstitel
- Videokamera und Mikrofon, damit du mit der Ansprechperson bei IDnow sprechen kannst
- Der Video-Call kann in deutscher oder englischer Sprache stattfinden
- IDNow wird dich durch den Prozess führen.
Jetzt verfügbar: Identifizierung mit dem elektronischen Personalausweis
Noch schneller und einfacher geht die Identitätsprüfung mit einem elektronischen Personalausweis (auch eID oder Online-Ausweis genannt). Dazu brauchst du:
- Einen elektronischen Personalausweis
- Die 6-stellige PIN, die du nach der Aktivierung der Online-Ausweis-Funktion selbst gewählt hast
- Ein NFC-fähiges Smartphone
- Die Holvi-App
Mehr Infos zum Online-Ausweis und zur PIN findest du im Personalausweisportal.
Anleitung zur Verifizierung über AutoIdent
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Logge dich bei Holvi über dein mobiles Gerät ein
- Falls noch nicht geschehen, lade bitte die Holvi-App über den App Store oder Google Play Store herunter
- Folge den Schritten um deine persönlichen Daten zu hinterlegen
- Du wirst durch die Verifizierung mit AutoIdent geführt
AutoIdent wird dich durch den Prozess führen. Sobald dies geschehen ist, erhältst du innerhalb von ca. 10 Minuten eine Bestätigung.
- Stelle sicher, dass du eine gute WLAN-Verbindung hast
- Finde einen gut beleuchteten Raum – dunkle, künstlich beleuchtete Räume machen es schwer, dein Ausweisdokument zu lesen
- Es kann einige Minuten dauern, bis unsere App deinen Verifizierungsstatus aktualisiert
Technische Probleme mit IDNow oder AutoIdent?
Kontaktiere den Kundenservice von IDNow unter https://www.idnow.io/contact/support/ oder kontaktiere uns.