Bearbeitungszeiten für Auslandsüberweisungen (SWIFT)

🌎 Neu bei Holvi! Du kannst jetzt Zahlungen in Euro und 17 weiteren Währungen per SWIFT senden und empfangen.

Die meisten SWIFT-Zahlungen kommen noch am selben Werktag an, viele sogar innerhalb einer Stunde. Die genaue Dauer hängt von Faktoren wie den Annahmezeiten der Banken, zwischengeschalteten Banken und dem Zielland ab. In Einzelfällen kann eine Überweisung jedoch bis zu 5 Werktage dauern.

Bevor das Geld dem Empfänger gutgeschrieben wird, wird es in der Regel einer zeitaufwändigen Prüfung zur Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche unterzogen.

Der Absender möchte deinen BIC für den Versand einer SWIFT-Zahlung wissen?
Deinen Holvi-BIC findest du hier.

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• Internationale Zahlungen verfolgen
• Wie lange dauern internationale Zahlungen?
• Ich habe Geld versendet – aber es ist nicht auf dem Konto des Empfängers angekommen
• Ich erwarte eine Überweisung – aber sie ist noch nicht auf meinem Konto eingegangen

Internationale Zahlungen verfolgen

Wenn du eine internationale Zahlung über Holvi sendest, kannst du den Fortschritt direkt in deinem Konto verfolgen. Du bekommst außerdem eine Push-Benachrichtigung auf dein Handy, sobald die Zahlung zugestellt ist.

So prüfst du den Zahlungsstatus

Öffne die Zahlung in deiner Transaktionsliste. In den Zahlungsdetails siehst du einen von drei Status:

• Zahlung ist unterwegs: Dein Geld hat dein Holvi Konto verlassen und bewegt sich durch das Bankennetzwerk.
• Zahlung zugestellt: Das Geld ist bei der Bank deines Empfängers angekommen. Du bekommst auch eine Push-Benachrichtigung, wenn das passiert.
• Zahlung abgelehnt: Deine Zahlung wurde gesendet, aber die Bank des Empfängers konnte sie nicht annehmen. In diesem Fall wird das Geld in der Regel auf dein Holvi Konto zurücküberwiesen.

Wenn die Zahlung zugestellt ist, siehst du möglicherweise auch das Feld „Erhaltener Betrag". Dieses zeigt den genauen Betrag, der deinem Empfänger gutgeschrieben wurde. Dieser kann manchmal geringer sein als der gesendete Betrag, da Banken auf dem Weg ihre eigenen Bearbeitungsgebühren abziehen können.

Wie lange dauern internationale Zahlungen?

Gut zu wissen

Ich habe Geld versendet – aber es ist nicht auf dem Konto des Empfängers angekommen

Wenn du Geld von Holvi überweist, wird die Überweisung gemäß den Annahmeschlusszeiten von Holvi bearbeitet.

Holvi agiert als Zahlungsauslösedienstleister für internationale Überweisungen. Das bedeutet, dass wir nur kontrollieren können, was passiert, bevor dein Geld Holvi verlässt. 

Da das SWIFT-Netzwerk komplex ist und die Empfängerbank eigene Compliance-Prüfungen durchführt, gehe bitte wie folgt vor:

• Überprüfe alle Daten: 
  Prüfe die Kontonummer des Empfängers, den SWIFT/BIC-Code, den vollständigen Namen und die Adresse sorgfältig. Bei Auslandsüberweisungen muss jedes Detail absolut exakt sein.
   

• Warte mindestens 5 Bankarbeitstage: Bitte plane fünf volle Werktage ein, bevor du davon ausgehst, dass die Zahlung verloren gegangen ist.
   

• Zahlungsdetails und UETR anfordern: Wenn die Zahlung nach 5 Tagen immer noch fehlt, kontaktiere uns, um die vollständigen Zahlungsdetails und die UETR (Unique End-to-end Transaction Reference) der Überweisung anzufordern. Die UETR fungiert als universelle Trackingnummer für internationale Überweisungen. Sende diese Information an deinen Empfänger – sie ist das effektivste Werkzeug für seine Bank, um die Gelder schnell aufzufinden.

Ich erwarte eine Überweisung – aber sie ist noch nicht auf meinem Konto eingegangen

Holvi kann eingehende Gelder erst sehen, wenn sie uns erreichen. Mit einem Zahlungsbeleg können wir Zahlungen nur bis zu einem gewissen Grad nachverfolgen.

1. Bestätige deine Daten mit dem Absender: Stelle sicher, dass du dem Absender die korrekten Daten gegeben hast (Dein vollständiger Kontoname, deine Holvi-IBAN, unser BIC/SWIFT-Code: HOLVFIHH und unsere Adresse).
    

2. Warte 5 volle Bankarbeitstage: Die meisten Überweisungen werden innerhalb dieser Zeit abgeschlossen.
    

3. Bitte den Absender, seine Bank zu kontaktieren: Oft kann die absendende Bank die Zahlung lokalisieren. Häufig geht die Zahlung auch an die absendende Bank zurück, wenn sie nicht bei Holvi angekommen ist.
    

4. Kontaktiere uns: Wenn die Zahlung immer noch fehlt, kontaktiere uns bitte und stelle uns den vollständigen Zahlungsbeleg und, wenn möglich, die UETR (Unique End-to-end Transaction Reference) zur Verfügung. Ohne diese Informationen ist die Nachverfolgung internationaler Zahlungen leider fast unmöglich. Der Absender muss diese Details bei seiner Bank anfordern.