Betrugsanrufe im Namen von Holvi

Unser Team hat Hinweise erhalten, dass einige Holvi-Kund*innen Anrufe erhalten, bei denen sich Betrüger als Holvi ausgeben. Diese Anrufe kommen nicht von uns, und die angezeigte Nummer ist gefälscht. Holvi wird dich niemals am Telefon nach persönlichen Daten fragen oder dich bitten, Apps oder Software herunterzuladen, um dein Konto zu schützen.

Diese Betrugsmasche nennt sich „Voice-Phishing“. Betrüger versuchen dabei, durch Anrufe an sensible Daten zu kommen.

Ablauf des Anrufs: 

• Die angerufene Person erhält einen Anruf von einer Rufnummer, die den Eindruck vermittelt, dass es sich um eine Holvi-Rufnummer handelt. 
• Bei Annahme des Anrufes kann es passieren, dass die angerufene Person aufgefordert wird, persönliche Daten (PIN, Passwörter oder E-Mail-Adresse) herauszugeben, Geld an jemanden zu überweisen oder aus vermeintlichen Sicherheitsgründen eine App oder Software herunterzuladen.
• Bei der App oder Software handelt es sich um Schadsoftware, die Kriminellen Zugang zu persönlichen Daten der angerufenen Person verschafft. 

Tipps, falls du einen solchen Anruf erhältst:

• Beende den Anruf. 
• Ignoriere Aufforderungen zur Herausgabe von Daten, zu Überweisungen oder zum Download einer App oder Software.
• Erstatte Anzeige bei der Polizei. 

Du hast bereits eine Schadsoftware installiert oder sogar deine Daten weitergegeben?

Falls du bereits eine App oder Software heruntergeladen hast, lösche diese sofort. Dann kontaktiere so schnell wie möglich unser Support-Team. Wir nehmen alle potenziellen Betrugsfälle sehr ernst und geben alles, um die Sicherheit deiner Finanzen sicherzustellen. 

Zusätzlich solltest du Passwörter ändern und deine Kontoumsätze genau im Blick behalten. Bei verdächtigen Transaktionen informiere sofort unser Supportteam per Holvi Live-Chat oder E-Mail und erstatte Anzeige bei der Polizei.